E-postsupport i
Stockholm
– vi fixar mejlen
E-postsupport och Outlook-hjälp i Stockholm. Vi hjälper dig med Outlook, Gmail, Apple Mail och Office 365 — felsökning, migrering och säkra inställningar. På plats i Stockholm eller via fjärrhjälp.
E-posten är navet i både privatlivet och företaget
E-posten är navet i både privatlivet och företaget. När den slutar fungera står mycket annat också still: fakturor kommer inte fram, bokningar missas, och viktiga lösenordsåterställningar fastnar. Vi på Min Datorsupport AB hjälper både privatpersoner och små företag i Storstockholm med allt som rör e-post — från ett enskilt Outlook-konto som inte vill synka till en hel företagsmigrering.
Vi jobbar med samma lugna pedagogik oavsett om du sitter i Täby, på Södermalm eller driver kontor i Solna. Du behöver inte kunna något om IMAP eller SMTP för att ringa oss — vi förklarar det som behövs och tar hand om resten.
Säkra ditt konto mot intrång
E-postkontot är ofta nyckeln till allt annat — bank, BankID-återställning, sociala medier, bokningar. Kommer någon åt mejlen kan de återställa lösenord till mycket annat. Vi går igenom kontot tillsammans med dig, aktiverar tvåstegsverifiering på rätt sätt, kontrollerar vilka enheter som är inloggade, och tar bort gamla appbehörigheter som inte längre behövs. Om du redan blivit drabbad av ett intrång hjälper vi dig att stänga ute inkräktaren och återställa kontot.
Vanliga e-postproblem vi löser
De flesta ärenden vi får handlar om återkommande saker. Här är de vi möter oftast hos privatkunder och små företag i Stockholm.
IMAP, SMTP och andra begrepp — vi tar det åt dig
När e-post krånglar handlar det ofta om servrar och portar med konstiga namn. Du ska inte behöva läsa på om det. Vi ställer in IMAP- och SMTP-uppgifter, kontrollerar att din internetleverantör inte blockerar utgående mejl, och ser till att samma konto fungerar likadant i Outlook på datorn, Apple Mail på iPhone och webbläsaren. Allt med samma lösenord och utan att du behöver hålla reda på inställningarna.
Få hjälp med e-posten idag
Från ett konto till ett annat
När du byter leverantör — till exempel från Telia eller Bredbandsbolaget till Microsoft 365 eller Google Workspace — är det lätt att gamla mejl försvinner i flytten. Vi gör en strukturerad migrering där inkorg, mappar, kontakter och kalender följer med. Du fortsätter jobba i samma program du är van vid, bara med ett nytt konto i bakgrunden.
Från gammal dator till ny
Har du köpt ny dator och vill ha kvar alla mejl från den gamla? Vi sätter upp e-posten på den nya enheten, kontrollerar att allt synkat klart, och hjälper dig rensa bort den gamla datorn på ett säkert sätt så inga inloggningar ligger kvar.
Så går det till när du bokar
Du ringer eller bokar online. Vi frågar kort vad som händer, vilket program du använder och om det brådskar. För enklare ärenden löser vi det direkt via fjärrhjälp samma dag. För större jobb — som företagsmigrering eller om du vill att vi kommer hem och sätter upp allt på plats — bokar vi ett besök som passar dig. Vi täcker hela Storstockholm: Täby, Nacka, Solna, Lidingö, Huddinge, Södermalm, Haninge, Sollentuna, Roslagen och Danderyd.
Vanliga frågor
Kan ni hjälpa även om jag inte vet vilken e-postleverantör jag har?
Ja. Vi tar reda på det åt dig. Det räcker att du vet din e-postadress och har tillgång till en enhet där mejlen fungerar — eller åtminstone har fungerat tidigare. Vi reder ut resten.
Vad kostar det att få hjälp med e-post?
Det beror på om vi löser det via fjärrhjälp eller på plats, och hur omfattande problemet är. Enklare ärenden tar ofta under en timme. Se aktuella priser på vår prissida eller ring så ger vi en uppskattning innan vi börjar.
Kan ni komma hem till mig om jag inte vill släppa in någon på distans?
Absolut. Många av våra privatkunder, särskilt seniorer, föredrar att vi kommer hem. Vi bokar en tid som passar och tar med oss det vi behöver. Du betalar för restid endast inom Storstockholms ytterområden — vi är tydliga med det innan vi åker.
Få hjälp med e-posten idag
Vi löser de flesta e-postproblem samma dag — på plats i Stockholm eller via fjärrhjälp. Ring oss eller boka tid online.
Nöjda kunder – IT-support vi gett i Stockholm
Återställning av borttagna e-postmeddelanden via backup
Samtliga borttagna e-postmeddelanden kunde återställas – trots att de raderats från inkorgen, papperskorgen och mailservern. Kunden fick tillbaka alla viktiga meddelanden och…
Läs case
Säkrad backup från Time Machine till iCloud
Kunden fick en tryggare backuplösning där viktiga originalfiler och bilder nu säkerhetskopieras till iCloud – löpande, automatiskt och utan ett enda knapptryck…
Läs case
Uppspelning av DVD/Blu-ray och digitalisering av vinylskivor
Kunden kan nu spela sina DVD- och Blu-ray-skivor på både datorskärm och TV, och vinylskivorna lever vidare som digitala filer, enklare att…
Läs case
Räddning av filer från fysiskt skadad dator
Trots den fysiska skadan fick kunden tillbaka alla viktiga filer på den nya datorn och kunde fortsätta arbeta som vanligt. Den gamla…
Läs case
Räddning av lokala filer och återställning av dator
Kunden fick tillbaka alla viktiga filer och en fräsch, nyinstallerad dator att logga in i igen. Inga förlorade dokument, ingen panik, bara…
Läs case
Utredning av misstänkt aktivitet på telefon, dator och iPad
I det här fallet är det nu bara kunden som har tillgång till sina tjänster och enheter. Den misstänkta aktiviteten är stoppad,…
Läs case
Återställning av global administratör i Microsoft 365
Kunden är tillbaka i Microsoft 365 admin center med full global administratörsåtkomst. Konton, licenser och säkerhetsinställningar kan hanteras igen, och kunden har…
Läs case
Uppgradering av Adobe Lightroom och koppling till ny skrivare
Kunden fick en uppdaterad Lightroom-miljö med den välbekanta strukturen bevarad, med bilder, kataloger och arbetsflöde på plats som förut, fast bättre. Skrivaren…
Läs case
Hjälp med återställning av Facebook-konto
Trots att det gamla verifieringsnumret var borta kom kunden vidare i återställningsprocessen, och med personlig verifiering och supportärende på plats fanns en…
Läs case
Åtgärdad bildbackup med över 60 000 bilder
Kunden har en fungerande och säker backup igen, med dubbletter identifierade, original säkerställda och albumstrukturen återställd. Med molnbackup som faktiskt synkar rätt…
Läs case
Mer e-postutrymme för Telia-adress via Google
Kunden fick gott om utrymme i inkorgen och slipper rensa brevlådan var och varannan vecka. Telia-adressen lever kvar som vanligt, men nu…
Läs case
Flytt av Telia e-post till ny dator och Outlook
Kunden har nu hela sin sparade Telia e-post på plats i Outlook på den nya datorn. Historiken är bevarad, mappstrukturen intakt och…
Läs case