Dataskyddspolicy (GDPR)
Vi hanterar dina personuppgifter enligt GDPR och svensk dataskyddslag.
Senast uppdaterad: maj 2026
Dina rättigheter enligt GDPR
Du har rätt att:
- få veta vilka uppgifter vi har om dig (registerutdrag)
- få felaktiga uppgifter rättade
- begära att uppgifterna raderas (rätten att bli glömd)
- begränsa eller invända mot vår behandling
- flytta dina uppgifter till en annan leverantör (dataportabilitet)
- när som helst dra tillbaka ett samtycke du tidigare lämnat
Vi behandlar din begäran inom 30 dagar. Vill du klaga på vår hantering kan du vända dig till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
Vanliga frågor
Hur begär jag ett registerutdrag?
Mejla oss på kontakt@mindatorsupport.se eller ring 08-400 117 26 och säg att du vill ha ett registerutdrag. Vi behöver bekräfta din identitet och svarar inom 30 dagar.
Kan jag få mina uppgifter raderade om vi har ett pågående avtal?
Vi får behålla det som krävs enligt bokföringslagen (sju år för fakturor). Övrig data, som tekniska loggar och kommunikation, kan raderas tidigare.
Säljer ni mina uppgifter till någon?
Nej, aldrig. Dina uppgifter används bara för att leverera det du beställt och för att uppfylla våra lagstadgade krav.
Mer info
Inledning
Min Datorsupport AB hanterar personuppgifter med utgångspunkt i GDPR (EU 2016/679) och svensk dataskyddslag. Den här policyn förklarar vilka uppgifter vi samlar in, varför vi gör det, hur länge vi sparar dem och vilka rättigheter du som kund eller besökare har.
Vilka uppgifter vi behandlar
Vi samlar bara in de uppgifter som behövs för att leverera våra tjänster — IT-support, datorhjälp, nätverksinstallation, säkerhetslösningar och löpande supportavtal.
- Namn och kontaktuppgifter (telefon, e-post, adress vid hembesök)
- Företagsnamn och organisationsnummer för företagskunder
- Teknisk information som behövs för att lösa ett ärende (IP-adresser, loggar, kommunikationshistorik)
- Fakturauppgifter och betalningshistorik
Så använder vi uppgifterna
Uppgifter du lämnar via kontaktformulär, e-post eller telefon används för att svara på din förfrågan, boka in tjänster och leverera det du beställt. När vi har ett kundavtal behandlar vi även uppgifter för fakturering, avtalsadministration och teknisk dokumentation.
Vi delar aldrig dina uppgifter med tredje part för marknadsföring eller andra kommersiella syften.
Teknisk användardata på vår webbplats
När du besöker mindatorsupport.se samlas anonymiserad statistik in om sidvisningar, klick, laddningstider och vilken typ av enhet du använder. Denna data hjälper oss att förbättra struktur, navigering, stabilitet och säkerhet — och kopplas aldrig till enskilda individer. För detaljer, se vår cookiepolicy.
Rättslig grund för behandlingen
Avtal
När vi levererar tjänster du har beställt.
Berättigat intresse
När vi förbättrar våra tjänster, hanterar säkerhet eller följer upp kundärenden.
Rättslig skyldighet
När bokföringslagen eller IT-säkerhetsregler kräver att vi sparar viss information.
Samtycke
När du aktivt godkänt det, till exempel för nyhetsbrev eller frivilliga cookies.
Delning med tredje part
Vi delar inte personuppgifter med externa parter utan ett tydligt syfte. Vid behov anlitar vi underleverantörer — exempelvis hostingleverantörer, molntjänster och fakturasystem — som agerar som personuppgiftsbiträden under skriftliga avtal som följer GDPR.
Lagringstider
- Kundavtal och fakturering: sju år enligt bokföringslagen
- Förfrågningar som inte leder till ett uppdrag: rensas regelbundet, normalt inom 6 månader
- Tekniska säkerhetsloggar: sparas så länge det behövs för drift eller incidenthantering, sedan raderas de
Säkerhet
Vi skyddar dina uppgifter med tekniska och organisatoriska åtgärder: kryptering där det är relevant, åtkomstkontroll, brandväggar, loggning, säkerhetskopiering och regelbundna säkerhetsgranskningar. Vi är specialiserade på IT-säkerhet och tillämpar samma principer på vår egen verksamhet som vi rekommenderar våra kunder.
Uppdateringar av policyn
Vi kan komma att uppdatera den här policyn om tekniken, processerna eller lagstiftningen ändras. Vid större ändringar informerar vi via vår startsida.
Frågor om dataskydd?
Hör av dig om du vill utöva dina rättigheter eller bara har en fråga.