IT-Support & Nätverkssupport
för privatpersoner och företag i Stockholms län
Professionell och personlig
IT-Support & Nätverkssupport
Min Datorsupport erbjuder ett brett tjänsteutbud inom IT och hjälper dig som privatperson eller företag med det lilla, till det stora. Vi får absoluta toppbetyg från våra kunder. Just nu ligger vårt betyg på 4,8 av 5 möjliga poäng! Vi tror att det beror på att du som kund alltid får hjälp av en och samma IT-tekniker, samt att våra IT-Tekniker har minst 10 års dokumenterad erfarenhet inom yrket. Det blir effektivt, tryggt och personligt för dig som kund. Välkommen!
Nedan ser du de vanligaste tjänsterna vi hjälper våra kunder med:
- Generell IT-Support (PC, Mac & Linux) på plats eller via fjärrsupport.
- Datorhjälp för pensionärer.
- Installation av ny dator och uppgraderingar.
- IT-Säkerhet.
- E-Posthantering.
- Rensning av Virus och förebyggande åtgärder.
- Office 365.
- Skrivare.
- Uppsättning och underhåll av servrar.
- VMware.
- Nätverksinstallationer. (Vid större nätverksinstallationer arbetar vi inom hela Sverige.)
- Dra nätverkskabel både inomhus och utomhus.
- Smarta hem.
- Kameraövervakning
- Förstärkning av tal och data för mobiltelefoni inomhus.
Alltid öppet
Min Datorsupports växel är öppen dygnet runt – 7 dagar i veckan:
Vad tycker våra kunder om oss?
Vad behöver du hjälp med?
Våra löften
Så här fungerar det när du anlitar oss på Min Datorsupport
Kostnadsfri felsökning vid första mötet
Vid ett första besök på ditt företag eller hemma hos dig gör vi en kostnadsfri felsökning kring datorproblem och WiFi problem mm. För att kunna ge dig den IT-Support du förväntar dig går vi tillsammans igenom dina önskemål och behov.
Efter genomförd felsökning ger vi förslag till åtgärder på din dator och/eller övrig IT-utrustning. Vi erbjuder kostnadsfri felsökning för nya kunder inom en fyramilsradie från centrala Stockholm, du får sen ett fast pris för åtgärd efter felsökningen.
Fasta priser – tacka ja eller nej till kostnadsförslag
Efter felsökning och genomgång av din utrustning ger vi dig en fast kostnad för att åtgärda det som krävs för att din utrustning ska fungera bra. Tackar du nej behöver du inte betala för vårt besök. Tackar du ja till vårt förslag åtgärdar vi felen direkt på plats. Minimipriset för besök och, av dig accepterad, åtgärd är 1.600:- exkl moms (2.000:- inkl moms). För privatperson blir kostnaden 1000:- efter RUT-avdrag. Vid mer omfattande och svårberäknade arbetsinsatser använder vi oss av timdebitering.
Garanti – du ska vara full ut nöjd
Vi på Min Datorsupport erbjuder alltid Nöjd-Kund-Garanti på arbeten vi utför. Kan vi inte alls åtgärda något av de fel vi hittar på din dator eller annan utrustning behöver du inte betala för vårt besök. Vi kan dock inte lämna garantier på arbeten vi utfört (normalt i branschen) eftersom till exempel en automatisk uppdatering eller andra åtgärder på din utrustning ligger utanför vår kontroll och kan påverka funktionen på ett sätt som vi inte kan ta ansvar för.
RUT-avdrag – halva kostnaden för privatperson
Som privatperson har du enligt skatteverkets regler möjlighet att dra av 50 procent på arbetskostnaden för itsupport och Nätverkssupport. Maxbeloppet är 50.000 kr per år för dig som är 18 år eller äldre. Som kund ansvarar du själv för att du har rätt att använda RUT-avdraget för IT-Support och inte begär avdrag för högre belopp än maxbeloppet. Fråga oss om du känner dig osäker på hur det fungerar med RUT.
Vi återvinner dina gamla datorer – gratis
När du anlitar oss på Min Datorsupport hjälper vi dig även, helt utan kostnad, att skrota och återvinna dina gamla datorer. Givetvis ser vi till att radera/förstöra alla filer och all information innan datorn lämnas till återvinning. För oss är det en självklar service till våra kunder – och du slipper ägna tid åt att på ett bra och tryggt sätt bli av med din uttjänta utrustning. Dessutom slipper du att ha gamla datorer liggandes hemma eller på kontoret. Skönt!
Våra löften är viktiga – för oss och för dig
Vi gör inte bara ett bra jobb med dina datorer och din utrustning. Vi vill också göra ett bra och personligt jobb gentemot dig som kund. Därför är våra erbjudanden kring fasta priser, felsökning och garanti viktiga. Det ska vara lätt och tryggt att anlita oss som IT-Support. Vi arbetar metodiskt, är tydliga med hur vi arbetar och med vad vi lovar och utför. Hos oss på Min Datorsupport får du även hjälp av en och samma IT-tekninker, vilket är en bra och praktiskt för dig som kund.
Hjälp med nätverk hemma — Få ut maximalt av din fiber i ditt nätverk
Många har fått, eller kommer snart att få, fiber indraget i sitt hem.
Fiber är väldigt viktigt för framtiden eftersom alla enheter kräver mer och mer Mbit hastigheter.
Vi på Min Datorsupport får många frågor om fiber och här kommer några tips för att få ordning på ditt nätverk.
Förstärka WiFi signal hemma
Många kunder kontaktar oss kring att deras trådlösa nätverk är långsamt, att enheter hoppar ur nätverket eller att räckvidden på ditt trådlösa nätverk inte är tillräcklig helt enkelt.. Det är då viktigt att ha en bra router och eventuellt flera accesspunkter som skickar ut en trådlös signal i huset/lägenheten för att få ut maximalt av din fiberanslutning. Det är viktigt att ha rätt utrustning, samt att de är kompatibla med varandra.
Ditt nätverk utgår från mediakonverteraren
Där din fiber kommer in i huset/lägenheten sitter oftast en mediakonverterare. Den omvandlar ljuset i fiberkabeln till en elektrisk signal, med nätverksuttag. Till den kopplas sedan en router som du kopplar upp din utrustning till och kan då skapa ett trådlöst nätverk. Använder du en undermålig router är risken stor att du får ett segt WiFi.
Routern levereras många gånger av tjänsteleverantören, vi rekommenderar att du införskaffar en egen, då routrar som skickas med oftast är av dålig kvalité och har sämre funktionalitet. Routern är grunden till ett stabilt och driftsäkert trådlöst nätverk i ditt hem eller på företaget.
Få hjälp med ditt nätverk
Behöver du hjälp med att installera nätverk i villan eller på företaget så hjälper vi dig med både kabeldragning och installation av accesspunkter mm. Många kunder kontaktar oss kring hjälp med att få bättre WiFi täckning i sitt hus eller i företagets lokaler. Vi är experter på nätverk och WiFi, välkommen att boka nätverkssupport här.
Vanliga tjänster kunder anlitar oss för
Datorhjälp för pensionärerUnder de senaste två decennierna har enorma framsteg skett när det kommer till den tekniska utvecklingen. Till exempel har internet öppnat många dörrar för äldre datoranvändare som numera kan dra nytta av webben på flertalet olika sätt.
- KameraövervakningEn övervakningskamera hemma är att betrakta som villaägarens bästa vän. Med hjälp av en sådan kamera kan du nämligen såväl minska inbrottsrisken som rädda liv och trygga din egendom.
- WiFi/nätverkÄr du i behov av att förbättra WiFi-signalen därhemma? Vänta lite innan du slår en signal till din internetleverantörs support – problemet kanske inte är i deras ände.
- Dra nätverkskabelVåra nätverkstekniker hjälper dig att dra nätverkskabel i ditt hus till accesspunkter och annan utrustning.
- IT-SupportEmellanåt händer det att våra tekniska prylar slutar fungera som de ska och istället börjar ställa till besvär för oss. Min Datorsupport erbjuder allt inom IT-support!
- Smarta hemSmarta hem är bostäder som använder sig av ett system med enheter och apparater som kan automatiseras och fjärrstyras varifrån som helst via internet.
- Få bättre mobiltäckning inomhusVi har erfarenhet av denna typ av installationer och hjälper dig med allt från att fästa en mast på taket till att installera antenner inomhus i din bostad.
