IT-SupportWiFi & Datanät
För privatpersoner & företag inom Stockholms län
Professionell och personlig
IT-Support & Nätverkssupport
Min Datorsupport erbjuder ett brett tjänsteutbud inom IT och hjälper dig som privatperson eller företag med det lilla, till det stora. Vi får absoluta toppbetyg från våra kunder. Just nu ligger vårt betyg på 4,8 av 5 möjliga poäng! Vi tror att det beror på att du som kund alltid får hjälp av en och samma IT-tekniker & Nätverkstekniker, samt att våra Tekniker har minst 10 års dokumenterad erfarenhet inom yrket. Det blir effektivt, tryggt och personligt för dig som kund. Välkommen!
Tjänster för privatpersoner:
- Generell It-support för privatpersoner (PC, Mac & Linux) på plats eller via fjärrsupport.
- Datorhjälp för pensionärer.
- Installation av ny dator och uppgraderingar.
- IT-Säkerhet.
- E-Posthantering.
- Rensning av Virus och förebyggande åtgärder.
- Skrivare.
- Hemmanätverk och installation av trådlöst nätverk hemma.
- Dra nätverkskabel i bostaden både inomhus och utomhus. Vid kabeldragning eller installation av nätverksuttag tar vi endast 500 kr i timmen efter RUT för privatpersoner.
- Smarta hem.
- Övervakningskamera hemma.
- Förstärkning av tal och data för mobiltelefoni inomhus.
Tjänster för företag:
- Generell Itsupport (PC, Mac & Linux) på plats eller via fjärrsupport.
- VMware.
- IT-Säkerhet.
- E-Posthantering, samt migrering och underhåll av Microsoft 365.
- Nätverksinstallationer. (Vid större nätverksinstallationer arbetar vi inom hela Sverige.)
- Dra nätverkskabel på företaget både inomhus och utomhus. Vid kabeldragning eller installation av nätverksuttag tar vi endast 800 kr i timmen exkl. moms för företag. Våra installatörer arbetar dedikerat med installation av datanät och fastighetsnät, så du kan känna dig trygg med slutresultatet.
- Backup
- Uppsättning och underhåll av servrar.
- Kameraövervakning.
- Mobilförstärkare av tal och data för mobiltelefoni på ert kontor.
Alltid öppet
Min Datorsupports växel & bokningssystem är öppen dygnet runt – 7 dagar i veckan:
Se vår informationsfilm kring vad vi kan hjälpa dig med
Informationsfilm
Nedan ser du de vanligaste tjänsterna våra kunder anlitar oss för hjälp med. Välj tjänst för att läsa mer.
Vanliga tjänster
IT-SupportPC, Mac, Linux, servrar, skrivare & mycket mer.
- E-Post & Microsoft 365Vi hjälper dig med E-postproblem, samt så migrerar och administrerar vi Microsoft 365.
- Datorhjälp för pensionärerPedagogisk och utbildande support för seniorer.
- KameraövervakningMinska inbrottsrisken med övervakning.
- WiFi/nätverkFå ett nätverk & WiFi som Alltid fungerar.
- Dra nätverkskabelVi installeras nätverkskabel & nätverksuttag mm.
- Smarta hemAutomatisera ditt hem.
- Bättre mobiltäckning inomhusFå hjälp med att installera en mast för talförstärkning.
Våra kunder gillar att vi arbetar personligt & med professionellt kunnande.
Tjänsteutbud & Kompetenser
Våra löften & villkor
Så här fungerar det när du anlitar oss på Min Datorsupport
Felsökning
Vid ett besök på ditt företag eller hemma hos dig gör vi en felsökning kring datorproblem & WiFi problem mm. För att kunna ge dig den support du förväntar dig går vi tillsammans igenom dina önskemål och behov.
Efter genomförd felsökning ger vi förslag till åtgärder på din dator och/eller övrig IT-utrustning. Vi besöker kunder inom en fyramilsradie från centrala Stockholm. Vi ger oftast fasta priser för åtgärd som vi utför direkt vid besöket. Ibland använder vi oss av timdebitering.
Fasta priser
Efter felsökning och genomgång av din utrustning ger vi dig vanligtvis en fast kostnad för att åtgärda din utrustning. Minimipriset för besök och åtgärd är 1.600:- exkl moms (2.000:- inkl moms). För privatpersoner blir priset 1000:- efter RUT-avdraget. Vid mer omfattande och svårberäknade arbetsinsatser använder vi oss av timdebitering. Priset för privatpersoner är 800 kr i timmen med RUT, för företag är priset 1280 kr per timme.
Garanti
Vi på Min Datorsupport garanterar att våra IT-Tekniker och Nätverkstekniker har minst 10 års erfarenhet inom yrket. Vi kan dock inte lämna garantier på arbeten vi utfört (normalt i branschen) eftersom till exempel en automatisk uppdatering eller andra åtgärder på din utrustning ligger utanför vår kontroll och kan påverka funktionen på ett sätt som vi inte kan ta ansvar för.
RUT-avdrag – halva kostnaden för privatperson
Som privatperson har du enligt skatteverkets regler möjlighet att dra av 50 procent på arbetskostnaden för IT-Support och Nätverkssupport. Maxbeloppet är 75.000 kr per år för dig som är 18 år eller äldre. Som kund ansvarar du själv för att du har rätt att använda RUT-avdraget för IT-Support och inte begär avdrag för högre belopp än maxbeloppet. Fråga oss om du känner dig osäker på hur det fungerar med RUT.
Vi återvinner dina gamla datorer – gratis
När du anlitar oss på Min Datorsupport hjälper vi dig även, helt utan kostnad, att skrota och återvinna dina gamla datorer. Givetvis ser vi till att radera/förstöra alla filer och all information innan datorn lämnas till återvinning. För oss är det en självklar service till våra kunder – och du slipper ägna tid åt att på ett bra och tryggt sätt bli av med din uttjänta utrustning. Dessutom slipper du att ha gamla datorer liggandes hemma eller på kontoret. Skönt!
Våra löften är viktiga – för oss och för dig
Vi gör inte bara ett bra jobb med dina datorer och din utrustning. Vi vill också göra ett bra och personligt jobb gentemot dig som kund. Därför är våra erbjudanden kring fasta priser, felsökning och garanti viktiga. Det ska vara lätt och tryggt att anlita oss som IT-Support. Vi arbetar metodiskt, är tydliga med hur vi arbetar och med vad vi lovar och utför. Hos oss på Min Datorsupport får du även hjälp av en och samma IT-tekniker eller nätverkstekniker, vilket är en bra och praktiskt för dig som kund.
Hjälp med nätverket hemma & på kontoret — Få ut maximalt av din fiber i ditt nätverk
Många har fått, eller kommer snart att få, fiber indraget i sitt hem eller på kontoret.
Fiber är väldigt viktigt för framtiden eftersom alla internetanslutna enheter kräver mer och mer Mbit hastigheter.
Vi på Min Datorsupport får många frågor om fiber och här kommer några tips för att få ordning på ditt nätverk.
Förstärka WiFi signalen hemma eller på kontoret
Många kunder kontaktar oss kring att deras trådlösa nätverk är långsamt, att enheter hoppar ur nätverket, eller att räckvidden på det trådlösa nätverket inte är tillräcklig helt enkelt. Det är då viktigt att ha en bra router och eventuellt flera accesspunkter som skickar ut en trådlös signal i huset, lägenheten eller på företaget för att få ut maximalt av fiberanslutningen. Det är viktigt att ha rätt utrustning, samt att de är kompatibla med varandra.
Ditt nätverk utgår från mediakonverteraren
Där din fiber kommer in i huset, lägenheten eller på kontoret så sitter oftast en mediakonverterare. Den omvandlar ljuset i fiberkabeln till en elektrisk signal, med nätverksuttag. Till den kopplas sedan en router som du kopplar upp din utrustning till och kan då skapa ett trådlöst nätverk. Använder du en undermålig router är risken stor att du får ett segt WiFi.
Routern levereras många gånger av tjänsteleverantören, vi rekommenderar att du införskaffar en egen, då routrar som skickas med oftast är av dålig kvalité och har sämre funktionalitet. Routern är grunden till ett stabilt och driftsäkert trådlöst nätverk i ditt hem eller på företaget.
Få hjälp med ditt nätverk
Behöver du hjälp med att installera nätverk i villan eller på företaget så hjälper vi dig med både kabeldragning och installation av accesspunkter mm för att få bättre WiFitäckning. Många kunder kontaktar oss kring hjälp med att få bättre WiFi täckning i sitt hus eller i företagets lokaler. Vi är experter på nätverk och WiFi, välkommen att boka nätverkssupport här.
Vanliga tjänster
Nedan ser du de vanligaste tjänsterna våra kunder anlitar oss för hjälp med. Välj tjänst för att läsa mer.
- IT-SupportEmellanåt händer det att våra tekniska prylar slutar fungera som de ska på företaget eller hemma och istället börjar ställa till besvär för oss. Min Datorsupport erbjuder hjälp med allt inom IT-support!
- E-Post & Microsoft 365Med en Microsoft 365-installation blir E-posten ett fullt fungerande arbetsverktyg. Kontakter, kalendrar och uppgifter synkar felfritt mellan olika enheter och ni kan dela era kalendrar. Vi hjälper dig även med IMAP E-post mm.
- Datorhjälp för pensionärerUnder de senaste två decennierna har enorma framsteg skett när det kommer till den tekniska utvecklingen. Till exempel har internet öppnat många dörrar för äldre datoranvändare som vi hjälper på ett pedagogiskt och utbildande sätt.
- KameraövervakningKameraövervakning hemma eller på kontoret är att betrakta som ett måste idag. Med hjälp av kameraövervakning kan du minska inbrottsrisken och trygga din egendom.
- WiFi/nätverkÄr du i behov av att förbättra WiFi-signalen därhemma eller på kontoret? Vi installerar nätverk och WiFi som är bekymmersfritt.
- Installation av nätverkskabel & nätverksuttagVåra installatörer hjälper dig med installation av nätverkskabel & nätverksuttag mm, i din bostad eller på kontoret.
- Smarta hemAutomatisera ditt hem eller kontor för en enklare vardag.
- Få bättre mobiltäckning inomhusVi hjälper dig att förstärka talsignalen för mobiltelefoni inomhus, via installation av en mobilmast på taket.