Windows-support när datorn
strular
Behöver du Windows-support i Stockholm? Vi löser Windows 10- och 11-problem hemma hos dig. Uppdateringsfel, blå skärm, ominstallation av Windows, långsam dator eller hjälp med uppgradering till Windows 11.
Uppdateringsfel och blå skärm
Windows är ett bra operativsystem, men när något krånglar är det svårt att veta var man ska börja. En uppdatering som hänger sig, en blå skärm som dyker upp ur tomma intet, eller en dator som plötsligt tar tre minuter att starta. Vanligast är att flera små saker har staplats på varandra under lång tid.
Vi går igenom Windows logg, rensar trasiga uppdateringsfiler, kör reparationsverktyg som DISM och SFC, och installerar om det som behövs. I de flesta fall hinner vi bli klara samma dag. Vid återkommande blå skärmar tittar vi också på drivrutiner, minnesfel och hårddiskens hälsa – ofta är det en åldrande SSD eller en gammal grafikdrivrutin som ligger bakom.
Ominstallation av Windows
Ibland har Windows blivit så fullt av gammalt skräp att en ominstallation är snabbare än att reparera. Vi säkerhetskopierar dina filer, gör en ren installation av Windows 10 eller 11, lägger tillbaka dina program och kontrollerar att skrivare, e-post och molntjänster fungerar. Du får tillbaka en dator som känns som ny – med allt på rätt plats.
Vanliga Windows-problem vi löser
De flesta ärenden vi får handlar om samma handfull saker. Du känner säkert igen dig i något av dem.
Uppgradering till Windows 11
Microsoft slutar släppa säkerhetsuppdateringar för Windows 10 i oktober 2025. Många kunder, både privat och företag, undrar nu om deras dator klarar Windows 11 och om uppgraderingen är värd besväret. Vi kollar om hårdvaran uppfyller kraven (TPM 2.0, Secure Boot, processor på listan), gör en backup, och genomför uppgraderingen utan att du tappar filer eller program. Klarar datorn inte Windows 11 går vi igenom alternativen tillsammans: byta dator, fortsätta på Windows 10 med extra säkerhetsåtgärder, eller köpa Microsofts förlängda support.
Få Windows att fungera igen
Du ringer eller bokar tid online och beskriver problemet kort
Vi föreslår distans, hembesök eller verkstad – det som passar bäst
Du får ett pris innan vi börjar, inga överraskningar i efterhand
Vi löser felet, förklarar vad som hänt och hur du undviker det igen
Efter besöket kan du höra av dig om något känns konstigt
Min Datorsupport
Min Datorsupport hjälper privatpersoner och företag i Storstockholm med allt som rör Windows. Vi kommer hem till dig, kopplar upp oss på distans, eller tar emot datorn på verkstad. Du behöver inte veta vad som är fel – det är vårt jobb att ta reda på det.
Vanliga frågor
Kan ni hjälpa på distans eller måste ni komma hem?
Det mesta går att lösa på distans, så länge datorn startar och kommer ut på nätet. Om datorn inte startar alls, eller om problemet sitter i hårdvaran, kommer vi hem till dig i Stockholm eller tar emot datorn på verkstad.
Försvinner mina filer vid en ominstallation?
Nej. Vi tar alltid en backup av dokument, bilder, e-post och favoriter innan vi rör något. När Windows är ominstallerat lägger vi tillbaka allt på plats och kontrollerar att du kommer åt det.
Min dator är äldre – är det värt att laga den?
Vi är ärliga. Är datorn över sju, åtta år gammal och har långsam hårddisk lönar det sig ofta att byta. Men en SSD och lite minne kan ge en pigg dator i några år till. Vi säger vad vi tycker innan du lägger pengar på reparation.
Vad är en Windows-tjänst, och kan den ställa till problem?
En Windows-tjänst — Windows Service på engelska — är ett program som körs i bakgrunden utan eget fönster: utskrifter, uppdateringar, nätverk. När något slutar fungera utan förklaring är det ofta en tjänst som stannat, eller startat i fel ordning. Vi går igenom vilka som ska vara igång och stänger av det som bara stjäl resurser.
Kan ni hjälpa med Windows-problem?
Ja. Vi löser uppdateringar som fastnar, blåskärmar, drivrutiner som saknas och inloggningar som krånglar – på plats i Stockholm eller på distans.
Vad gör jag åt problem i Windows 11?
Vanligast är uppdateringar som hänger sig eller drivrutiner som inte hunnit med. Vi går igenom datorn och ser om den ska uppdateras, rullas tillbaka eller rensas.
Få Windows att fungera igen
Vi hjälper privatpersoner och företag i Storstockholm med Windows-problem, oftast samma dag. Se våra priser eller ring oss direkt.
Nöjda kunder – IT-support vi gett i Stockholm
Felsökning och åtgärder efter kontokapning
Resultatet blev ett konto som var helt säkrat: nytt lösenord, MFA aktiverat och utloggning från samtliga enheter som tidigare haft åtkomst. Ingen…
Läs case
75-tums konferensskärmar monterade på stativ i mötesrum i Hägersten
Båda 75-tumsskärmarna är monterade på sina stativ, driftsatta och funktionstestade på plats. Mötesrummet kunde tas i bruk direkt efter genomförd funktionskontroll –…
Läs case
Ljudsystemet stannade på restaurang i Södra Stockholm – felet satt i nätverkskabeln
När omkontaktering var klar tändes statuslamporna på Bose-processorn en efter en – ström, signal och nätverk – och efter en snabb kontroll…
Läs case
Felsökning och installation av nätverksskrivare i Stockholm
Resultatet? En stabil och fungerande skrivarlösning där alla användare åter kunde skriva ut utan problem – från samtliga datorer, på första försöket,…
Läs case
Flytta e-post från Loopia till Microsoft 365
Det blev bra till slut. Kunden kan nu boka teamsmöten med sina kunder, vilket var avgörande för deras vardag. Alla Office-appar fungerar…
Läs case
Får inte in e-post i iPhone Mail – så löste vi det
När rätt kryssruta var ibockad rullade över 1 200 olästa meddelanden in på en gång. Tillsammans städade vi upp: vi rensade inkorgen,…
Läs case
Konfigurera ny smart TV för Telia Play
Nu startar kunden tv:n och väljer Telia Play-appen för att se sina kanaler, precis som det ska vara, utan att behöva leta…
Läs case
Slutföra flytt från gammal till ny PC
När vi var klara skrev skrivaren ut utan problem, scannern läste in dokument, FileZilla uppdaterade hemsidan och OneDrive gjorde precis det den…
Läs case
MS Teams – Inget ljud & bild
Efter omstarten kunde Windows spela upp ljud igen, exempelvis via Youtube, och i Microsoft Teams fungerade både ljud och mikrofon ihop med…
Läs case
Export och utskrift av SMS och iMessage till USB
Kunden fick sina SMS och iMessage sparade på USB-minne i ett format som är lätt att läsa, söka i och använda vidare.…
Läs case
Inställning av automatisk samtalsinspelning på Galaxy-telefon
Kunden kom igång med samtalsinspelningen på sin Galaxy-telefon under samma besök – automatisk, korrekt inställd och redo att användas direkt. Telefonen gör…
Läs case
Felsökning av långsam dator och överföring till ny dator
Den gamla datorn gick inte att rädda – men allt innehåll gjorde det. Kundens filer och inställningar flyttade tryggt över till den…
Läs case