Problemet med en Mac är att den vaggar in dig i en slags falsk säkerhet. För om du hade haft att göra med en Windows-dator skulle du få ägna en hel del tid åt att lösa problem av olika slag. Men Apple har gjort det så enkelt för Mac-användare att du som äger en Mac helt enkelt förväntar dig att den ska fungera. Och när så inte är fallet blir det en obehaglig överraskning, även om det skulle röra sig om Mac-problem av det lindrigare slaget.
Saken är den att det är svårt att identifiera de flesta Mac-problem. Anledningen till detta är att det egentligen inte är särskilt vanligt att problem uppstår vid användandet Macar. Men de problem som ändå finns kan variera från mindre saker som mest upplevs som frustrerande till större problem som närmast orsakar kalabalik. Till den förstnämnda kategorin problem (de mindre) hör bland annat program som körs ovanligt sakta och filer som inte beter sig riktigt som de ska. Den mer omfattande problematiken innefattar kraschade hårddiskar och fatala systemfel.
Ibland kan det vara uppenbart vad som är orsaken till det Mac-problem som du har drabbats av. Men andra gånger kanske det inte är lika enkelt att finna någon orsak trots idogt arbete med felsökning. Lyckligtvis nog brukar de digitala tegelväggar som ibland uppenbara sig generellt sett inte vara så pass allvarliga som de till en början verkar vara.
Med det sagt hoppar vi raskt vidare till att beskriva några av de vanligaste problemen och lösningarna på dessa!
Ett Mac-problem som man inte skämtar bort i första taget är att datorn överhuvudtaget inte vill starta. Detta kan ibland innebära att strömkabeln har gått sönder, så om möjligt bör du börja i denna änden och testa med en annan kabel. Skulle datorn inte vara helt död kommer den göra ett självtest då den startar, och när den startas upp kommer detta att markeras med ett pip. Det kan också vara så att en LED-lampa på datorn lyser för att indikera att den är igång.
Om du hör ett, två eller tre pip kan det vara RAM-minnena som inte sitter riktigt som de ska. Du kan då försöka sätta dem på plats om så skulle vara fallet. Förhoppningsvis skakar detta liv i din dator och avhjälper detta Mac-problem.
Ett Mac-problem som är relaterat till det föregående är att datorn faktiskt startar men kort därefter stänger av sig själv. Din Mac kanske fastnar i uppstartsfasen och visar en helt blå eller grå skärm, eller ett blinkande frågetecken alternativt en symbol som indikerar att datorn inte mår helt bra. Oavsett vilket är risken stor att du har ett problem som är kopplat till hårdvaran.
Ibland kan en uppgradering av RAM-minnet eller andra komponenter ta dig igenom datorns självtest vid uppstarten men sedan stöta på patrull och krascha. Om så är fallet bör du kontrollera att komponenterna sitter som de ska.
Du kan även försöka åtgärda detta Mac-problem genom att återställa datorns PRAM. Detta görs genom att du håller nere Alternativ+Kommando+P+R innan den grå skärmen visas.
Muspekaren förvandlas ofta till en snurrande “badboll” i regnbågens alla färger. Detta är ett sätt för systemet att visa dig att någon slags bearbetning pågår i bakgrunden. Det är åtminstone av den anledningen som badbollen vanligtvis dyker upp. Men ibland vägrar den att försvinna – detta är ett Mac-problem av det lindrigare slaget som kan vara ack så frustrerande.
För att göra dig av med badbollen och få tillbaka den ordinarie muspekaren kan du försöka avsluta den process som upptar alltför mycket resurser. Om du inte hittar någon flaskhals kan du växla till ett annat program och fortsätta arbete. För om du väntar tillräckligt länge kommer kanske problemet att lösa sig självt.
Men om du tror att problemet inte kommer att avhjälpas automatiskt kan du behöva tvångsavsluta programmet ifråga. Detta gör du genom att hålla ner Alternativ-tangenten. Du kan även åstadkomma detta med hjälp av tangenterna Kommando+Alternativ+Escape.
I sällsynta fall krävs dock mer extrema åtgärder. En omstart av din Mac kommer med största sannolikhet att avhjälpa detta vanliga Mac-problem. Du kan dock få ett systemmeddelande som meddelar dig att programmet inte kunde avslutas. Håll då nere strömknappen för att framtvinga en nedstängning av datorn.
En alternativ lösning är att öppna Terminalen och använda kommandot sudo shutdown -h. Innan du gör detta bör du dock först stänga övriga program för att inte riskera att förlora någon data till följd av nedstängningen.
Det är aldrig roligt när filer försvinner, men det är tyvärr ett inte helt ovanligt Mac-problem. Det första du bör göra när så sker är att söka efter filen/filerna. Tryck Kommando+Mellanslagstangenten för att öppna sökfältet. Skriv där in en så stor del av filnamnet som du överhuvudtaget kommer ihåg. Ett tips här är att pausa efter varje inmatad bokstav för att se vad som kommer upp i sökresultatet.
Har du råkat skriva över en viktig fil med en ny fil som bär samma filnamn eller slängt filen i papperskorgen och tömt denna? Då har du ett stort problem. Men om du har tagit en säkerhetskopia på dina filer med hjälp av Time Machine kan du använda Spotlight för att återskapa den förlorade filen. För Spotlight kan faktiskt hitta filer som inte längre finns kvar i systemet men som tidigare har säkerhetskopierats.
Behöver du hjälp?
Ett väldigt vanligt Mac-problem är att filer av olika slag öppnas av fel program. Detta är förvisso ganska långt ifrån en katastrof, men det kan ändå ge upphov till frustration. Det är dessutom ett problem som är väldigt enkelt att åtgärda.
När du till exempel laddar ner en bild i filformatet .jpeg brukar du kunna förhandsgranska den genom att dubbelklicka på bilden. Men om du vanligtvis använder Photoshop för bildhantering kanske du inte vill göra detta utan istället öppna den direkt i din bildbehandlare.
För att göra detta markerar du helt enkelt en bild av det önskade filformatet och klickar sedan på Kommando+I. Du kan sedan välja det program som du önskar öppna sådana filer med som standard. Detta kan du även göra för dokument och andra slags filer.
Ett väldigt vanligt Mac-problem är att program ställer till med besvär. Detta har ofta att göra med programmets inställningar. Operativsystemet kan i samband med en krasch ställa frågan om programmets inställningar ska återställas. Annars kan du göra detta manuellt.
Du hittar datorns inställningsfiler i mappen /Library/Preferences på hårddisken samt i /user/Library/Preferences. Där kan du se vilka inställningar som hör till de olika programmen.
Safari är som bekant den inbyggda webbläsaren i Macar. Och även om detta är en alldeles utomordentlig webbläsare kan den ibland orsaka Mac-problem. Ett sådant är att Safari i sig självt upplevs som ovanligt långsamt.
En potentiell lösning på problemet är att välja åtgärdsmenyn och där klicka på alternativet Återställ Safari. Genom att göra detta återställer du webbläsaren och kan på så vis ofta få den att fungera snabbare igen.
Men om du upplever en fördröjning varje gång en sida ska laddas kan det vara så att Safari inte letar efter sidorna på ett effektivt sätt. Om så är fallet kan du gå till nätverksinställningarna i systeminställningarna och därigenom klicka dig vidare till Avancerat och DNS. I listan över DNS-servrar kommer du förmodligen att antingen inte se någonting alls eller att din routers IP-adress är gråmarkerad.
Då kommer operativsystemet att hitta en DNS som motsvarar IP-adressen för den webbadress du försöker. För att snabba upp det hela kan du använda dig av OpenDNS. Du matar då in följande två namnservrar i listan över DNS:er:
Om du upplever att det går sakta att växla mellan de program som används kan arbetsminnet ha nått sin fulla kapacitet. Även om detta förstås inte uteslutande är ett Mac-problem tänker tyvärr få användare på RAM-minnet och hur mycket av detta som används.
RAM-minnet (arbetsminnet) är ett slags virtuellt minne som din dator använder för alla de program och den information som används samtidigt. Vissa program och viss data flyttas till en tillfällig fil på hårddisken och detta fungerar vanligtvis så pass sömlöst att du aldrig kommer upptäcka det. Men om du använder många program samtidigt kan det hända att det plötsligt tar lite längre tid att växla mellan dessa.
Lösningen på detta problem är helt enkelt att stänga vissa program. Det kommer tyvärr inte hjälpa att frigöra utrymme på hårddisken då det inte är där utan i RAM-minnet som problemet sitter. Så en mer långsiktig lösning är att utöka mängden arbetsminne i datorn.
Få hjälp med Mac support i ditt hem eller på företaget, boka en tid redan idag.
08 400 117 26