Dataräddning i Stockholm när
filerna
är borta
Dataräddning i Stockholm för trasiga hårddiskar, SSD, USB-minnen, minneskort och telefoner. Teknikern bedömer skadan, kopierar enheten och plockar ut bilder och dokument utan att röra originalet. Diagnosen har fast pris och du får en offert innan något görs. Enheten kan oftast undersökas samma vecka.
Filerna finns oftast kvar
Datorn startar inte, USB-minnet syns inte eller telefonen har badat. Det känns som att allt är borta, men oftast ligger filerna kvar och har bara blivit oåtkomliga. Jobbet är att plocka fram så mycket som möjligt, försiktigt och utan att göra skadan större.
Privatpersoner, pensionärer och företag från hela Storstockholm, från Täby och Sollentuna i norr till Haninge i söder, kan lämna in enheten eller få den hämtad hemma.
Så går processen till
I början gäller en sak: ingenting mer får skrivas till enheten, eftersom varje skrivning kan skriva över det du vill rädda. Därför kopplas den aldrig in som vanligt, och allt arbete görs mot en skrivskyddad kopia.
När dataräddning brukar lyckas
Chansen beror på vad som har hänt. Raderade filer och trasiga filsystem är enklare än fysiska skador. Även en hårddisk som låter konstigt har ofta något att ge, om den får hanteras snabbt och rätt.
Vad du kan göra direkt
Det som mest ökar chansen är att sluta använda enheten. Stäng av datorn, dra ur USB-minnet och lägg telefonen åt sidan. Låt bli att installera om systemet eller köra reparationsprogram, eftersom de skriver till disken och oftare skadar än hjälper.
Ring innan du provar något mer
1. Diagnos
Enheten undersöks för att se om felet är logiskt i filsystemet, elektroniskt i kontrollerkortet eller mekaniskt. Du får besked om vad som är möjligt och vad det kostar innan arbetet går vidare.
2. Avbildning
Lagringen kopieras sektor för sektor till en frisk disk. All vidare räddning sker mot kopian, så att originalet inte slits mer än nödvändigt. Det är oftast här tiden går.
3. Återställning
Filerna plockas ut ur kopian och sorteras i mappar du känner igen. Innan du betalar för slutleveransen får du en lista över vad som gick att rädda. Leveransen sker på en ny extern disk eller via säker överföring.
Frågor om dataräddning
Vad kostar dataräddning?
Diagnosen har fast pris och visar om filerna går att rädda. Själva räddningen prissätts efter omfattning, från raderade filer till fysiskt skadad lagring, och du får alltid en offert först. Se våra priser för vad som gäller just nu.
Hur lång tid tar det?
Enklare ärenden brukar vara klara på några dagar. Mekaniska skador och stora diskar tar längre tid, eftersom avbildningen måste gå långsamt för att inte förvärra skadan. En tidsuppskattning får du efter diagnosen.
Kan ni rädda filer från en telefon som inte startar?
Ofta, särskilt när felet sitter i skärm, batteri eller laddport och minnet är helt. Vattenskadade telefoner är osäkrare, men chansen är bättre ju snabbare telefonen lämnas in. Både iPhone och Android tas emot.
Hur stor är chansen att få tillbaka filerna?
Vid raderade filer eller logiska fel är chansen stor. Vid fysisk skada på hårddisken är den lägre. Du får en ärlig bedömning efter en första titt, utan att binda dig till något.
Kan ni rädda data från både hårddisk och SSD?
Ja, och från externa diskar, USB-minnen och minneskort. En SSD är svårare när det gäller raderade filer, eftersom den ofta rensar dem internt med TRIM. Går den att läsa finns ändå mycket att hämta, även när datorn inte startar.
Kan jag förlora fler filer under räddningen?
Nej. Arbetet görs mot en kopia av enheten, aldrig mot originalet, så de filer som finns kvar lämnas orörda under hela processen.
Kan jag fortsätta använda datorn under tiden?
Helst inte. Varje gång disken går kan skadade områden bli värre och raderade filer skrivas över. Stäng av, och använd en annan dator eller mobilen tills enheten är kopierad.
Var får man hjälp att rädda en hårddisk i Stockholm?
Ärenden tas emot från hela Storstockholm, och första steget är alltid en bedömning: går disken att läsa, hörs mekaniska ljud, gäller det raderade filer eller ett trasigt filsystem. Enklare fall löses i egen regi. Kräver disken renrum lämnas den till ett labb som vi har samarbetat med länge.
Kan man återställa raderade filer?
Ofta, om disken slutar användas direkt. En raderad fil ligger kvar tills något nytt hamnar på samma plats, så ju mindre som skrivs efteråt desto bättre. Ladda inte ner återställningsprogram till samma disk.
Papperskorgen är tömd, går filerna att få tillbaka?
Ofta, på en vanlig hårddisk eller ett USB-minne. Är den inte tömd räcker det att högerklicka och välja Återställ. Kolla också OneDrive eller iCloud, där raderade filer ligger kvar en tid innan de försvinner på riktigt.
Går det att rädda data från en formaterad hårddisk?
Oftast. En snabbformatering tömmer bara registret över var filerna ligger, inte själva innehållet. En fullständig formatering, eller en ny Windows-installation ovanpå, gör det betydligt svårare.
Mer info: vad som går att rädda och vad som inte gör det
Logiska, elektroniska och mekaniska fel
Ett logiskt fel betyder att disken fungerar men att filsystemet är skadat, efter en raderad partition, en formatering eller ett strömavbrott mitt i en skrivning. Det är den vanligaste och mest hoppfulla sortens dataräddning. Ett elektroniskt fel sitter i kretskortet, och disken syns då inte alls. Ett mekaniskt fel hörs ofta som klick eller skrap och kräver att disken öppnas i renrum, vilket görs av ett specialiserat labb.
Det som sällan går att rädda
Filer som har skrivits över av nya filer är borta. Detsamma gäller oftast raderade filer på en SSD där TRIM har hunnit rensa. En krypterad disk utan återställningsnyckel går inte att läsa, så leta upp BitLocker-nyckeln i ditt Microsoft-konto innan något annat görs. Hårddiskplattor med repor efter ett fall kan ge delar tillbaka, men sällan allt.
USB-minnen och minneskort
De vanligaste felen är minnen som dragits ur mitt i en kopiering, kontakter som glappar efter år i en nyckelknippa och minneskort som plötsligt ber om att formateras. Svara nej på den frågan. Ett kort som ber om formatering har ofta ett skadat filsystem men fullt läsbara bilder.
Vad som påverkar priset
Typen av fel, diskens storlek och om den behöver öppnas avgör kostnaden. Logiska fel på ett USB-minne är enklast. En mekaniskt skadad hårddisk som ska till labb kostar mest, och då får du offerten innan något skickas iväg.
Så slipper du nästa gång
När filerna väl är tillbaka är det läge att se över säkerhetskopieringen, så att nästa trasiga disk bara blir en tråkig eftermiddag i stället för en förlust.
Ge filerna bästa möjliga chans
Enheten kan oftast undersökas samma vecka. Ring och berätta vad som har hänt, så får du veta vad nästa steg är.
Kundcase med IT-support i Stockholm
Återställning av borttagna e-postmeddelanden via backup
Samtliga borttagna e-postmeddelanden kunde återställas, trots att de raderats från inkorgen, papperskorgen och mailservern. Kunden fick tillbaka alla viktiga meddelanden och kunde…
Läs case
Räddning av filer från fysiskt skadad dator
Trots den fysiska skadan fick kunden tillbaka alla viktiga filer på den nya datorn och kunde fortsätta arbeta som vanligt. Den gamla…
Läs case
Åtgärdad bildbackup med över 60 000 bilder
Kunden har en fungerande och säker backup igen, med dubbletter identifierade, original säkerställda och albumstrukturen återställd. Med molnbackup som faktiskt synkar rätt…
Läs case