Hjälp med
mobilen
i Stockholm

Ja, vi flyttar kontakter, foton, meddelanden, appar och inställningar. Vi hanterar både byten inom samma system och de svårare bytena mellan iPhone och Android, där vissa appar och chatthistorik behöver flyttas separat.

Ja. Vi installerar och aktiverar BankID, kontrollerar att det fungerar med din bank och visar hur du använder det säkert. Vi går också igenom vad du gör om du tappar bort telefonen.

Båda fungerar. Vissa moment som dataöverföring vid telefonbyte sker enklast på plats, medan e-postinställningar och felsökning ofta löses snabbt på distans. Vi rekommenderar det som passar bäst för ditt ärende.

Ja, båda. Vi kan iOS och Android lika väl – oavsett om det är en Samsung, iPhone, Nokia eller något annat märke.

Nej. Vi tar först en säkerhetskopia innan vi ändrar något, så att dina bilder, kontakter och meddelanden finns kvar. Säkrast är att också lägga in en molnbackup.

Absolut. Vi ställer in säkerhet, stänger sårbara inställningar och går igenom hur du känner igen sms-bedrägerier och falska BankID-försök – så du känner dig trygg.

Vanliga hjälpärenden löser vi till fast pris. Boka en kostnadsfri 15-minuters konsultation så får du ett tydligt pris innan vi börjar – inga överraskningar.

Ja, mobiler för företag är en egen del av vår support. Vi sätter upp dem med rätt konton, mejl, tvåfaktor och åtkomst till interna system, och ser till att en förlorad telefon går att låsa och rensa på distans. Ska hela flottan bytas ut sköter vi överflyttningen så att ingen står utan telefon en arbetsdag.

Nio gånger av tio är det laddkontakten som är igensatt av ludd, eller en kabel som gett upp. Testa en annan kabel och laddare först, och peta försiktigt rent kontakten med en trätandpetare. Hjälper inget av det, och telefonen inte heller reagerar efter en lång stunds inkoppling, är det batteriet eller kontakten som behöver bytas av en verkstad.

Oftast för att något arbetar i bakgrunden: en app som synkar, en uppdatering, ett spel, eller navigation samtidigt som den laddar. Blir den varm helt utan anledning, titta på batteriförbrukningen per app i inställningarna. Är det en app du inte känner igen är den värd att titta närmare på — det kan vara skadlig kod.

Börja med foton och video, det är nästan alltid de. Lägg upp dem i molnet och töm sedan mappen Senast raderade, annars ligger de kvar i trettio dagar till. Därefter appar som inte öppnats på ett år, och sist appdata för strömmande tjänster som sparat ned avsnitt. Vi går igenom det med dig på distans om du vill.

Ofta ja. Är skärmen svart men telefonen vibrerar eller blir varm är det värt att prova en forcerad omstart och en annan laddare först. Får vi liv i den kan vi säkra bilder och kontakter direkt. Har den varit i vatten ska den inte laddas alls förrän den är torr — då gör man mer skada än nytta.

Ja. Vi hjälper till med iPhone och Android – konton, e-post, appar, säkerhetskopiering och att flytta över allt till en ny telefon.

Ja. Apple-ID, iCloud, mail, bilder och överföring till ny telefon är det vi hjälper till med oftast. Vi tar det i lugn takt och visar hur du gör själv.

Ja. Vi flyttar kontakter, bilder, appar och konton, och kontrollerar att allt finns på plats innan du lämnar den gamla telefonen.