Hjälp med
mobilen
i Stockholm
Hjälp med mobilen i Stockholm. Vi ger iPhone-hjälp och hjälp med Android — inställningar, e-post, säkerhet och byte av telefon. Lugnt och pedagogiskt, hemma hos dig i Stockholm.
Mobilen är idag det viktigaste verktyget för de flesta
Mobilen är idag det viktigaste verktyget för de flesta. Här finns BankID, sms från vårdcentralen, foton på barnbarnen och kanske jobbets e-post. När något krånglar blir vardagen genast besvärlig. Vi kommer hem till dig, eller hjälper dig på distans, och löser problemen i din takt.
Många av våra kunder är seniorer som vill förstå sin telefon utan att bli stressade av snabba klick och teknisk svenska. Andra är småföretagare som behöver få jobbmejlen att fungera på den nya iPhonen samma dag. Vi anpassar tempot efter dig.
Byte av telefon utan att tappa något
Att byta telefon är det moment där flest tappar bort foton, kontakter eller appar de betalat för. Vi sätter oss ned med din gamla och nya telefon och flyttar över allt på rätt sätt. Det gäller både byten inom samma system, som iPhone till iPhone, och de svårare bytena mellan Android och iPhone där sms, WhatsApp-historik och betalappar behöver hanteras var för sig.
Det här hjälper vi dig med
Säkerhet — det viktigaste på mobilen
Bedrägerier via sms och samtal har ökat kraftigt. Vi går igenom de inställningar som faktiskt skyddar dig: stark lösenkod, ansiktsigenkänning, tvåfaktor på dina viktiga konton, och en plan för vad du gör om mobilen tappas bort. Vi visar också hur du spärrar telefonen på distans och var du hittar dina lösenord när du behöver dem.
Lugnt och pedagogiskt
Företagsmejl på iPhone och Android
Driver du eget eller jobbar på ett mindre företag i Stockholm? Vi sätter upp Microsoft 365, Google Workspace eller annan företagsmejl på din telefon, så att kalender, kontakter och mejl synkroniseras automatiskt. Du får också signatur, autosvar vid semester och delade kalendrar att fungera på samma sätt som på datorn.
Privat e-post för seniorer
Många äldre kunder vill bara kunna läsa och svara på mejl utan oro. Vi går igenom hur du känner igen bluffmejl, hur du raderar skräppost och hur du tryggt öppnar bilagor från barnbarnen. Du får också en enkel skriven lathund att ha kvar efter besöket.
BankID på mobilen
För dig som använder BankID på mobilen kontrollerar vi att det är installerat på rätt enhet, att reservkoden finns på säkert ställe och att appen är uppdaterad. Det här är ofta det moment som upplevs som svårast — vi tar det steg för steg.
Hembesök i Stockholm med omnejd
Vi kommer hem till dig i Täby, Nacka, Solna, Lidingö, Huddinge, Södermalm, Haninge, Sollentuna, Roslagen och Danderyd. Många ärenden kan vi också lösa på distans när du vill ha hjälp snabbt. Vi har år efter år blivit rekommenderade på Reco, vilket säger en del om hur vi arbetar — vi förklarar lugnt, vi stressar inte, och vi går inte förrän du själv kan göra det du behöver. Se gärna våra priser eller läs mer om vår IT-support i Stockholm om du vill veta mer innan du bokar.
Vanliga frågor
Kan ni flytta över allt från min gamla telefon till en ny?
Ja, vi flyttar kontakter, foton, meddelanden, appar och inställningar. Vi hanterar både byten inom samma system och de svårare bytena mellan iPhone och Android, där vissa appar och chatthistorik behöver flyttas separat.
Hjälper ni till med BankID på mobilen?
Ja. Vi installerar och aktiverar BankID, kontrollerar att det fungerar med din bank och visar hur du använder det säkert. Vi går också igenom vad du gör om du tappar bort telefonen.
Måste ni komma hem eller går det att göra på distans?
Båda fungerar. Vissa moment som dataöverföring vid telefonbyte sker enklast på plats, medan e-postinställningar och felsökning ofta löses snabbt på distans. Vi rekommenderar det som passar bäst för ditt ärende.
Hjälper ni med både iPhone och Android?
Ja, båda. Vi kan iOS och Android lika väl – oavsett om det är en Samsung, iPhone, Nokia eller något annat märke.
Tappar jag några bilder eller kontakter när ni hjälper till?
Nej. Vi tar först en säkerhetskopia innan vi ändrar något, så att dina bilder, kontakter och meddelanden finns kvar. Säkrast är att också lägga in en molnbackup.
Kan ni säkra mobilen mot virus och bedrägerier?
Absolut. Vi ställer in säkerhet, stänger sårbara inställningar och går igenom hur du känner igen sms-bedrägerier och falska BankID-försök – så du känner dig trygg.
Vad kostar det?
Vanliga hjälpärenden löser vi till fast pris. Boka en kostnadsfri 15-minuters konsultation så får du ett tydligt pris innan vi börjar – inga överraskningar.
Boka hjälp med mobilen idag
Vi kommer hem till dig i Storstockholm, ofta samma dag, eller hjälper dig direkt på distans.
Nöjda kunder – IT-support vi gett i Stockholm
Felsökning av långsam dator och överföring till ny dator
Den gamla datorn gick inte att rädda – men allt innehåll gjorde det. Kundens filer och inställningar flyttade tryggt över till den…
Läs case
Återställning av borttagna e-postmeddelanden via backup
Samtliga borttagna e-postmeddelanden kunde återställas – trots att de raderats från inkorgen, papperskorgen och mailservern. Kunden fick tillbaka alla viktiga meddelanden och…
Läs case
Säkrad backup från Time Machine till iCloud
Kunden fick en tryggare backuplösning där viktiga originalfiler och bilder nu säkerhetskopieras till iCloud – löpande, automatiskt och utan ett enda knapptryck…
Läs case
Uppspelning av DVD/Blu-ray och digitalisering av vinylskivor
Kunden kan nu spela sina DVD- och Blu-ray-skivor på både datorskärm och TV, och vinylskivorna lever vidare som digitala filer, enklare att…
Läs case
Räddning av filer från fysiskt skadad dator
Trots den fysiska skadan fick kunden tillbaka alla viktiga filer på den nya datorn och kunde fortsätta arbeta som vanligt. Den gamla…
Läs case
Räddning av lokala filer och återställning av dator
Kunden fick tillbaka alla viktiga filer och en fräsch, nyinstallerad dator att logga in i igen. Inga förlorade dokument, ingen panik, bara…
Läs case
Utredning av misstänkt aktivitet på telefon, dator och iPad
I det här fallet är det nu bara kunden som har tillgång till sina tjänster och enheter. Den misstänkta aktiviteten är stoppad,…
Läs case
Återställning av global administratör i Microsoft 365
Kunden är tillbaka i Microsoft 365 admin center med full global administratörsåtkomst. Konton, licenser och säkerhetsinställningar kan hanteras igen, och kunden har…
Läs case
Uppgradering av Adobe Lightroom och koppling till ny skrivare
Kunden fick en uppdaterad Lightroom-miljö med den välbekanta strukturen bevarad, med bilder, kataloger och arbetsflöde på plats som förut, fast bättre. Skrivaren…
Läs case
Hjälp med återställning av Facebook-konto
Trots att det gamla verifieringsnumret var borta kom kunden vidare i återställningsprocessen, och med personlig verifiering och supportärende på plats fanns en…
Läs case
Åtgärdad bildbackup med över 60 000 bilder
Kunden har en fungerande och säker backup igen, med dubbletter identifierade, original säkerställda och albumstrukturen återställd. Med molnbackup som faktiskt synkar rätt…
Läs case
Mer e-postutrymme för Telia-adress via Google
Kunden fick gott om utrymme i inkorgen och slipper rensa brevlådan var och varannan vecka. Telia-adressen lever kvar som vanligt, men nu…
Läs case