Backup och
säkerhetskopiering
i Stockholm

Min Datorsupport sätter upp backup för privatpersoner, pensionärer och företag i Stockholm, med en molnkopia i OneDrive, iCloud eller Google Drive och en extern disk eller NAS. Innan teknikern går testas att allt verkligen går att återställa. Privatpersoner betalar 799 kr/h efter RUT och pensionärer 599 kr/h.

Inte helt. Krypterar ett virus filerna synkas de krypterade versionerna ofta upp i molnet. Därför behövs en kopia som viruset inte når, till exempel en disk som inte sitter i jämt.

Molnsynken sker i stort sett direkt när du sparar. Den lokala backupen körs normalt en gång per dygn, gärna på natten, och oftare för företag som behöver det.

En ny enhet loggas in på ditt molnkonto och filerna hämtas tillbaka. Bilder, dokument och kontakter följer med. Programmen installeras om, men det är innehållet som är svårt att ersätta.

Båda, eftersom de skyddar mot olika saker. Molnet klarar stöld och brand, den lokala disken ger snabb återställning och ett skydd som virus inte når.

Ja, med en systemavbildning. Den gör att hela datorn, med program, inställningar och filer, kan läggas tillbaka på en ny disk eller flyttas till en ny dator.

Ja. Mac använder Time Machine och Windows bildbaserad backup, och båda kan kompletteras med samma molntjänst. Har familjen blandade datorer är det inget problem.

Nej, kopiorna tas automatiskt i bakgrunden. Bygger upplägget på en extern disk behöver den bara få sitta i ibland.

Synk speglar det du gör, så raderar du en fil försvinner den överallt. En backup sparar äldre versioner separat, så att du kan gå tillbaka till hur det såg ut i förrgår.

Ja, till iCloud eller till datorn. iCloud kräver oftast mer lagring än de 5 GB som ingår gratis. Teknikern ser till att bilder och meddelanden kommer med.

I Windows finns Windows Säkerhetskopiering och Filhistorik, på Mac Time Machine. Koppla in en extern disk, välj den som mål och slå på automatiken. Grunden är enkel, men inställningarna är lätta att få fel.

Den är en bra grund. Men ligger disken bredvid datorn tar en brand eller ett inbrott båda. Komplettera med en kopia utanför hemmet, till exempel i molnet.

En lokal kopia för snabb återställning och en kopia utanför nätet som skydd mot ransomware. Båda sätts upp och testas med jämna mellanrum.

Ja. Teknikern går igenom vad som måste överleva ett haveri, som filserver, datorer, Microsoft 365 och NAS, sätter upp automatisk backup och testar en återställning innan hen åker.

Det styrs av datamängden och om kopian ska ligga lokalt, i molnet eller båda. Efter en kort genomgång får ni en offert på uppsättningen och på driften inom ett supportavtal.

Hos Min Datorsupport kostar arbetet 1 280 kr per timme exkl. moms, och disk, NAS och molnlagring tillkommer i den storlek ni behöver.

Ja. Microsoft ansvarar för att tjänsten fungerar, inte för att rädda det ni själva råkar radera eller det en kapad inloggning tar bort. E-post, OneDrive, SharePoint och Teams behöver en kopia utanför 365.

Ja, hela kedjan: bildbaserad backup av servern, filbackup av datorerna och en kopia utanför nätet. Jobben övervakas, så att ni får veta direkt om något misslyckas.

Ring 08-400 117 26. Finns en backup återställs filerna därifrån. Är de borta utan backup, eller ligger de på en trasig disk, blir det ett dataräddningsjobb med en bedömning innan något rörs.

Det beror på miljön: backup av Microsoft 365 för det som ligger i molnet, en molnkopia av servern och en lokal kopia för snabba återställningar. Ni äger avtalet och data ligger inom EU.

En del av kopian ligger utanför nätet eller är oföränderlig i molnet, och backupkontot är skilt från de vanliga inloggningarna. Då når viruset inte den, även om allt annat är krypterat.

Originalet på servern eller datorerna, en lokal kopia för snabb återställning och en kopia i molnet. Alla tre körs automatiskt, och minst en av dem ligger utanför lokalen.

Räkna på hur mycket arbete ni har råd att göra om. För de flesta småföretag blir svaret varje natt, och oftare för löpande dokument. Körningar och larm kan skötas inom supportavtalet.

Genom att faktiskt göra det. Enskilda filer plockas tillbaka, och för servrar startas en kopia för att se att den går igång. Testet görs vid uppsättningen och sedan löpande.

Ja. Planen beskriver vad som händer om servern dör, kontoret blir obrukbart eller ransomware slår till: vad som återställs först, hur lång tid det tar och vem som gör vad.

För redovisningsbyråer och andra med känsliga uppgifter är kopiorna krypterade, ligger inom EU och nås bara av behöriga. Upplägget dokumenteras så att det håller vid en GDPR-genomgång eller revision.

Börja med det som redan finns: Time Machine på Mac och Windows Säkerhetskopiering eller Filhistorik i Windows räcker för de flesta hemma, tillsammans med en molntjänst som OneDrive eller iCloud. Ett köpt program behövs främst när flera datorer ska in i samma upplägg eller när kopian ska krypteras innan den lämnar huset. Titta mindre på namnet och mer på tre saker: att det sparar äldre versioner, går automatiskt och att du faktiskt kan läsa tillbaka en fil. Min Datorsupport sätter upp backupen och testar återställningen innan teknikern går.

På iPhone går du till Inställningar, trycker på ditt namn, väljer iCloud och sedan iCloud-säkerhetskopia och slår på den. Kopian tas när telefonen laddar, är låst och sitter på wifi, och på samma ställe ser du när senaste kopian togs. Till datorn kopplar du telefonen med kabel och väljer den i Finder på Mac eller i appen Apple Enheter eller iTunes på Windows. Kryssa i att kopian ska krypteras, annars följer inte sparade lösenord och hälsodata med. Återställningen görs när en ny telefon startas för första gången.

Den vanliga orsaken är att iCloud är fullt, och då slutar telefonen tyst att ta nya kopior medan den gamla blir allt äldre. De 5 GB som ingår gratis räcker sällan. Kontrollera under Inställningar, ditt namn, iCloud hur mycket som är ledigt och när senaste kopian togs. Andra orsaker är att telefonen sällan laddar på wifi med skärmen låst eller att en app tar stor plats i kopian. Köp mer lagring, välj bort appar i kopian eller radera gamla kopior från telefoner du inte längre har.

Räkna ihop hur mycket som ligger på datorn i dag och välj en extern disk som rymmer minst det dubbla, eftersom backupen sparar äldre versioner som tar plats efter hand. Time Machine rensar bort de äldsta kopiorna när disken blir full, så en för liten disk ger kort historik i stället för ett felmeddelande. En vanlig hårddisk räcker gott för backup, och flera datorer i hemmet kan dela en större disk eller en NAS. Min Datorsupport hjälper dig välja storlek och ställer in disken som mål för kopiorna.

Min Datorsupport hjälper privatpersoner, pensionärer och företag i Stockholm när en NAS inte längre visar filerna, och första steget är alltid en bedömning av diskarna innan något rörs. Stäng av NAS:en och starta inte en reparation eller ombyggnad av volymen, eftersom det kan skriva över det som fortfarande går att rädda. Ska diskarna tas ur, märk dem med sitt fack, för ordningen behövs när volymen läses tillbaka. Arbetet görs mot en kopia av diskarna, och kräver en disk renrum lämnas den till ett labb.

Hos Min Datorsupport kostar bedömningen och räddningen 799 kr/h efter RUT för privatpersoner, 599 kr/h för pensionärer med pensionärsavtal och 1 280 kr/h exkl. moms för företag. Det som styr notan är om felet är logiskt, som en trasig volym efter ett strömavbrott, eller om en disk har ett mekaniskt fel och måste öppnas i renrum, och hur många diskar som ingår i volymen. Enklare fall löses utan labb, och ska något skickas iväg får du en offert innan. Sätt upp en kopia av NAS:en till molnet när filerna är tillbaka.

En NAS lönar sig hemma när flera i familjen har datorer som ska säkerhetskopieras, när bildarkivet inte längre får plats i molnet eller när flera Mac-datorer ska använda Time Machine mot samma disk. Har du bara en dator räcker oftast en extern disk och molnsynk. Välj en modell med två diskfack där diskarna speglar varandra, men speglingen skyddar bara mot en trasig disk och inte mot radering, virus eller brand, så NAS:en behöver själv en kopia i molnet. Min Datorsupport sätter upp NAS:en hemma och testar att filerna går att återställa.

På en Mac öppnar du Systeminställningar, Allmänt och Lagring, där syns vad som tar plats och förslag som att lagra filer i iCloud och tömma papperskorgen automatiskt. I Windows finns samma sak under Inställningar, System och Lagring, där Lagringsinkännaren kan rensa tillfälliga filer av sig själv. Det som ofta förvånar är gamla säkerhetskopior av en iPhone som ligger kvar på datorn och nedladdade filer som ingen öppnat på åratal. Radera aldrig mappar du inte känner igen i systemdelen, utan flytta hellre stora bild- och filmarkiv till en extern disk med en kopia i molnet.

Slå först på diskkrypteringen i Windows eller FileVault på Mac, så att en stulen dator inte går att läsa. Spara skannade pass, avtal och deklarationer i en molntjänst med tvåfaktorsinloggning i stället för i mejlen, där de ofta ligger kvar i åratal och följer med om kontot kapas. Lösenord hör hemma i en lösenordshanterare och inte i ett dokument på skrivbordet. Ha dessutom en kopia på en extern disk som förvaras urkopplad, så att ett virus inte når den. Min Datorsupport hjälper dig att ställa in detta hemma eller på distans.

Säkerhetskopiering, eller backup, betyder att filerna kopieras automatiskt till en annan plats än datorn, till exempel en extern disk, en NAS eller molnet, så att de går att läsa tillbaka om originalet försvinner. Kopian räddar bilder, dokument och bokföring när hårddisken tystnar, mobilen tappas, datorn blir stulen eller ett utpressningsprogram krypterar filerna. En kopia är bara värd något när någon har provat att återställa från den.