Hjälp när laptopen inte laddar i Stockholm
Laddaren sitter i men procenten står still, eller så räcker batteriet knappt till ett möte. En tekniker från Min Datorsupport testar laddare, kabel, port och batterihälsa hos dig i Stockholm och säger rakt ut om det räcker med en ny laddare eller om batteriet behöver bytas. Privatpersoner betalar 800 kr/h efter RUT.
- Felsökning i strömmens ordning
- Batterihälsan i siffror
- Pris innan något beställs
När strömmen inte når fram
Laddaren ger ingen ström
Kabeln har ett glapp vid kontakten, adaptern blir aldrig varm eller lampan lyser inte. Teknikern mäter med en laddare som bevisligen fungerar och ser direkt om felet sitter i laddaren eller i datorn.
Ansluten men laddar inte
Windows säger ansluten, laddar inte. Ofta är det en batteridrivrutin som hängt sig eller en laddgräns i tillverkarens app, och ibland ett batteri som slutat ta emot ström. Teknikern går igenom alla tre.
USB-C som laddar långsamt
En mobilladdare på 20 watt räcker inte till en laptop som vill ha 65. Teknikern kontrollerar effekt, kabel och vilken port som är avsedd för laddning, så att varningen om långsam laddare försvinner.
Batteriet tar slut fort
Ett batteri som tappat en tredjedel av sin kapacitet känns som en annan dator. Teknikern tar fram batterirapporten, jämför med ursprunglig kapacitet och ser om det är batteriet eller ett program som drar ström.
Byta batteri i laptopen
Ett byte lönar sig när batterihälsan är låg och resten av datorn är värd att behålla. Teknikern tar fram rätt del och pris, och på modeller med limmat batteri visas vägen till tillverkarens service.
Svullet batteri
En touchpad som börjar bukta uppåt eller ett skal som inte längre sluter tätt kan betyda ett batteri som sväller. Sluta ladda, stäng av datorn och ring innan den används igen.
Transparenta priser, utan överraskningar
Omdömen från nöjda kunder i Stockholm
Snabbt och smidigt löst, riktiga recensioner från riktiga kunder. 4,8 av 5 · hundratals toppbetyg på Reco
"Dragana löste uppgiften på ett smidigt, proffsigt och pedagogiskt sätt. Tack för det!"
"Fick hjälp att få ordning på krånglande router o wifi. Snabb och effektiv hjälp som samtidigt var både trevlig och informativ. Kan absolut rekommenderas!"
"Tydliga, punktliga och väldigt trevliga. Snabb i svar och professionella i sitt arbete."
"Milos monterade nätverksuttag och mätte att allt fungerade. Det gick hur smidigt och fort som helst. Bara positivt!"
"Stort tack till teknikern som hjälpte mig med mina dator- och skrivarproblem. Förklarade lugnt och pedagogiskt och åtgärdade allt."
"Kunnig, hängiven och serviceminded. Vet definitivt var jag ska vända mig nästa gång jag behöver IT-hjälp."
Felsökning i rätt ordning
Berätta modell och symptom
Säg vilken dator och laddare du har och vad som händer när sladden sätts i. Lyser lampan, blir adaptern varm?
Mätning och test
Teknikern provar en känd laddare, kontrollerar porten och läser av batterihälsan direkt i datorn.
Besked och åtgärd
Du får veta om det är laddare, inställning eller batteri, och vad varje väg kostar, innan något köps.
Vanliga frågor om laptop som inte laddar i Stockholm
Min laptop laddar inte fast laddaren sitter i. Var börjar jag?
Börja utanför datorn. Prova ett annat vägguttag än grenuttaget, kontrollera att kabeln inte är skadad vid kontakterna och känn efter om adaptern blir ljummen. Lyser laddlampan på datorn är strömmen framme och felet sitter längre in, i batteriet eller dess inställningar. Lyser den inte alls är laddaren den första misstänkta.
Vad betyder ansluten, laddar inte i Windows?
Datorn får ström men batteriet tar inte emot den. Vanligast är en laddgräns i tillverkarens app, till exempel Lenovo Vantage eller MyASUS, som stoppar vid 60 eller 80 % för att skona batteriet. Annars hjälper det ofta att avinstallera batteridrivrutinen i Enhetshanteraren och starta om. Hjälper inget av det är batteriet troligen slitet.
Kan jag ladda laptopen med mobilladdaren?
Via USB-C går det ibland, men långsamt. En mobilladdare på 20 eller 30 watt räcker inte när datorn arbetar, så batteriet laddas ur även med sladden i. Bärbara datorer behöver normalt 45 till 100 watt beroende på modell, och kabeln måste klara samma effekt. Siffran på originalladdaren är den bästa riktlinjen.
Hur ser jag hur slitet batteriet är?
I Windows skriver du powercfg /batteryreport i Kommandotolken och öppnar rapporten som skapas. Jämför Design Capacity med Full Charge Capacity. På Mac finns batterihälsan under Systeminställningar och Batteri. Ligger kapaciteten under ungefär 80 % av den ursprungliga märks det i vardagen, och då är ett byte värt att räkna på.
Kan ni byta batteri i min MacBook?
Batteriet i nyare MacBook-modeller sitter limmat i chassit, och bytet görs säkrast av Apple eller en auktoriserad verkstad, som också ger pris för just din modell. Teknikern kontrollerar först att det verkligen är batteriet, tar en säkerhetskopia av filerna och hjälper dig att boka in datorn. Det betalar du med vanligt timpris.
Är det farligt att använda en laptop med svullet batteri?
Ja, sluta använda den. Ett litiumbatteri som sväller har en skada inuti och kan i värsta fall börja brinna om det punkteras eller laddas vidare. Stäng av datorn, dra ur laddaren och ställ den på ett underlag som inte brinner. Tryck inte tillbaka touchpaden. Batteriet ska tas ut av någon som vet hur och lämnas till batteriåtervinning.
Ska jag låta batteriet laddas ur helt ibland?
Nej, det rådet kommer från de gamla nickelbatteriernas tid. Litiumjonbatterier mår bäst av att ligga mellan ungefär 20 och 80 % och tycker illa om värme. Den som mest sitter vid skrivbordet kan slå på tillverkarens laddgräns, eller Optimerad batteriladdning på Mac. Det skonar batteriet utan att du märker något i vardagen.
Lönar det sig att byta batteri i en gammal laptop?
Det beror på resten av datorn. Har den SSD-disk, klarar Windows 11 och gör det du behöver är ett nytt batteri ofta en billig väg till några år till. Är den seg, har trasiga gångjärn eller kan inte längre uppdateras är pengarna bättre använda till en ny. Teknikern ger ett ärligt besked om vad som är rimligast.
Allt du vill veta innan du bokar
Fördjupning för dig som vill läsa mer. Klicka för att fälla ut.
Mer om tjänsten
Är det laddaren eller batteriet?
Det börjar ofta smygande. Batteriet som höll en hel arbetsdag räcker plötsligt till lunch, sedan till ett möte, och en morgon står det ansluten, laddar inte i hörnet trots att sladden sitter i. Andra gånger är det tvärt: laddlampan lyser inte, datorn stängs av så fort sladden lossnar och man börjar jonglera med grenuttag och lånade laddare. Det frestande är att köpa en ny laddare på chans. Ibland är det rätt, men lika ofta sitter felet i porten, i en inställning eller i ett batteri som gjort sitt, och då blir den nya laddaren en dyr reservdel i lådan.
Teknikern felsöker i samma ordning som strömmen går: vägguttag, laddare, kabel, port och sist batteriet. En laddare som bevisligen fungerar visar på några minuter om ditt original är trasigt. Porten kontrolleras för glapp, damm och böjda stift. Sedan läses batteriets hälsa av direkt i datorn och jämförs med vad det klarade som nytt. Laddgränser i tillverkarens app och en batteridrivrutin som hängt sig upptäcks på vägen. Du får ett tydligt besked om vad som är fel och vad varje alternativ kostar innan något köps, och ibland räcker det med en ny laddsladd.
Varför laptopen slutar ladda, och hur felet hittas steg för steg
Fyra ställen där felet kan sitta
”Min dator laddar inte” kan betyda allt från en trasig sladd till ett utslitet batteri. När datorn laddar inte finns felet nästan alltid på ett av fyra ställen: laddaren med sin kabel, laddporten i datorn, batteriet eller inställningarna som styr laddningen. Teknikern tar dem i den ordningen, eftersom de första är snabbast att utesluta. Det låter självklart, men det vanligaste misstaget är att börja i fel ände. Folk köper ett nytt batteri när det var kabeln, eller en ny laddare när det var en laddgräns som slagits på vid en uppdatering. Värme påverkar också. En laptop som stått i bilen en vinternatt laddar inte förrän batteriet blivit rumsvarmt, eftersom litiumbatterier inte ska laddas under fryspunkten.
Laddaren och kabeln
Laddsladdar går nästan alltid sönder precis vid kontakterna, där de böjs varje dag. En kabel som bara laddar när den hålls i en viss vinkel är på väg att ge upp. Dell-datorer har ett extra stift mitt i den runda kontakten som talar om vilken laddare som sitter i, och är det stiftet skadat visar datorn att nätadaptertypen inte kan fastställas och laddar långsamt eller inte alls. För USB-C gäller att både laddare och kabel måste klara datorns effekt. En kabel som är märkt för 60 watt räcker inte till en dator som vill ha 100, och billiga kablar från kassadisken saknar ofta den lilla krets som behövs för de högre effekterna. Den som vill använda iPhone-laddaren till datorn får räkna med att det i bästa fall räcker för att hålla datorn vid liv i viloläge. Samma sak gäller ett backupbatteri till datorn: en powerbank med USB-C måste klara datorns effekt, annars sjunker procenten ändå. Behöver du en ny batteriladdare till datorn är originalladdaren tråkig men pålitlig. Billiga kopior kan fungera fint i butiken och ge ojämn spänning ett halvår senare, och de saknar ofta skydd mot överhettning.
Porten
USB-C-portar samlar ludd från fickor och väskor, och ludd som pressats ihop i botten gör att kontakten aldrig når ända in. En plastpinne och god belysning löser det på en minut, en metallnål kan förstöra porten. Runda laddkontakter kan få ett böjt mittstift. Värre är en port som rör sig när man trycker på den, för då har lödningarna mot moderkortet släppt. Det kräver verkstadsarbete, och teknikern säger då om datorn är värd det.
Batteriet och inställningarna
Batteriet i en dator är en förbrukningsvara. Efter några hundra laddcykler har det tappat kapacitet, och den siffran går att läsa av. I Windows skapar kommandot powercfg /batteryreport en rapport med både ursprunglig och nuvarande kapacitet, och på Mac visas batterihälsan i Systeminställningar. Batteri i dator och laddningsinställningar hänger tätt ihop, och när batteriet till datorn inte laddar trots full ström är det ofta en inställning som stoppar det. Lenovo, ASUS och Dell har appar som kan stoppa laddningen vid 60 eller 80 % för att skona batteriet, och den funktionen slås ibland på vid en uppdatering utan att någon märker det. En batteridrivrutin i Windows kan också hänga sig, och då hjälper det att avinstallera den och starta om. En uppdatering av datorns BIOS rättar emellanåt fel i själva laddstyrningen. Ett batteri som legat helt urladdat i månader kan ha gått i djupurladdning, och då behöver datorn stå ansluten en god stund innan den ens visar att den laddar.
När MacBook inte laddar
En MacBook som inte laddar har ofta inget fel alls. Optimerad batteriladdning gör att macOS stannar vid 80 % när datorn brukar sitta i laddaren, och i menyraden står det då att laddningen är pausad. En MacBook Air som inte laddar via USB-C kan ha fått en laddare med för låg effekt, och då laddar den långsamt eller inte alls medan den arbetar. Med MagSafe syns det på lampan: orange betyder att den laddar, grön att den är full, och ingen lampa alls pekar på kabeln eller kontakten. När en MacBook Pro inte laddar trots rätt laddare hjälper det ibland att stänga av datorn helt, låta den stå en minut och starta igen med laddaren i. Fungerar det fortfarande inte, prova en annan USB-C-port, eftersom en enskild port kan sluta ta emot ström medan de andra fungerar.
Prova själv först
- Byt vägguttag och koppla laddaren direkt i väggen, inte via grenuttag.
- Lys in i laddporten och ta försiktigt bort ludd med en tandpetare i trä eller plast.
- Öppna tillverkarens app, till exempel Lenovo Vantage eller MyASUS, och se om en laddgräns är påslagen.
- Starta om datorn helt med laddaren i, inte bara vakna från viloläge.
Byta batteri eller ny dator, och vad som styr priset
Att byta batteri på en laptop lönar sig när datorn i övrigt är bra, och hur det går till avgörs av modellen. Ska du byta batteri i en HP-laptop eller de flesta andra Windows-datorer sitter det ofta med skruvar under bottenplattan. När en HP-laptop inte laddar finns dessutom ett batteritest i HP Support Assistant, som visar om batteriet behöver bytas.
Att byta batteri i en MacBook Air från de senaste åren är ett verkstadsjobb, eftersom batteriet sitter fast med lim. Samma gäller när du vill byta batteri i en MacBook Pro, och där är Apples egen service eller en auktoriserad verkstad det säkra valet. I en MacBook Air från 2015 till 2017 sitter batteriet i stället med skruvar, men så gamla modeller servas inte alltid av Apple längre. En MacBook Pro från 2015 har limmat batteri, och detsamma gäller modellerna närmast efter. Att byta batteri i MacBook Air själv går, men en cell som skadas när den bänds loss kan börja brinna, så det är inget söndagsprojekt.
Vad det kostar att byta batteri i en dator beror alltså på modell och reservdel, och priset tas fram innan något beställs. Arbetstiden styrs mest av felsökningen: en laddgräns tar minuter, ett glapp som bara syns ibland tar längre. Delar betalas separat. Ring direkt om batteriet sväller, om datorn luktar bränt vid laddning eller om laddaren blir mycket varm, och vänta inte till nästa vecka med de sakerna.
Få laddningen att fungera igen
Lägg fram alla laddare som finns hemma inför besöket, svaret ligger ofta i en av dem. Telefon 08-400 117 26, eller boka på nätet.