TJÄNST

Hjälp med WiFi som faktiskt fungerar

Svagt WiFi i sovrummet, laggig film i vardagsrummet eller möten som hackar på kontoret. Vi kommer hem till dig i Stockholm och fixar nätet på plats.

De flesta WiFi-problem beror inte på internetabonnemanget. De beror på var routern står, hur väggarna är byggda, vilka grannar som sänder på samma kanal och hur många enheter som drar bandbredd samtidigt. Vi mäter, justerar och bygger om nätet så att det räcker hela vägen ut i köket, ut på altanen eller upp på övervåningen.

Min Datorsupport AB har hjälpt privatpersoner och småföretag i Storstockholm i över tolv år. Vi är rekommenderade på Reco år efter år och tar oss till Täby, Nacka, Solna, Lidingö, Södermalm, Huddinge, Sollentuna, Danderyd, Haninge och Roslagen.

Vanliga WiFi-problem vi löser

Innan vi byter utrustning tar vi reda på var det faktiskt klickar. Ofta räcker det med att flytta routern, byta kanal eller lägga till en accesspunkt på rätt ställe. Ibland behöver hela nätet byggas om med mesh eller en riktig företagslösning.

Svag signal i delar av bostaden eller kontoret
WiFi som tappar uppkoppling flera gånger om dagen
Långsam hastighet trots snabb fiber
Videosamtal som fryser eller bryts
Smart-TV och streaming som buffrar
Smarta hem-prylar som inte hittar nätet
Gäst-WiFi som blandas ihop med arbetsnätet

Så går ett WiFi-besök till

Vi kommer hem till dig eller till kontoret, oftast samma dag eller dagen efter. Besöket tar vanligtvis en till två timmar för en bostad och lite längre för ett kontor med flera rum.

1. Mätning och felsökning

Vi går igenom bostaden eller lokalen med ett mätverktyg och ser var signalen tappar styrka, vilka kanaler grannarna använder och hur många enheter som är anslutna. Då ser vi om problemet är täckning, störningar eller utrustningen.

2. Förslag och åtgärd

Vi förklarar i klartext vad som behövs. Ibland räcker en flytt av routern och en kanalbyte. Ibland föreslår vi mesh-system eller en Unifi-lösning för större bostäder och kontor. Du bestämmer vad som ska göras.

3. Installation och test

Vi installerar utrustningen, döper om nätet om du vill, sätter ett tryggt lösenord och testar att signalen håller i alla rum. Du får en kort genomgång så du själv kan ändra lösenord eller starta om nätet i framtiden.

Mesh, repeater eller Unifi — vad passar dig?

En billig repeater kan funka i en tvåa, men halverar ofta hastigheten. Ett mesh-system passar villor och större lägenheter där flera enheter samarbetar om täckningen. För kontor, butiker och större hem rekommenderar vi ofta ett Unifi-nätverk som tål många enheter, separerar gäster från arbetsnätet och kan styras på distans.

Vi säljer ingen särskild produkt utan väljer det som passar din lokal och budget. Du betalar för vår tid och för utrustningen om du vill att vi tar med den.

Vanliga frågor

Vad kostar det att få hjälp med WiFi?

Vi tar timpris för besöket. Hur lång tid det tar beror på storleken och vad som behöver göras. Ett vanligt hembesök landar oftast på en till två timmar. Se aktuella priser på vår prissida.

Behöver jag köpa ny router?

Inte alltid. Vi börjar med att mäta och justera det du redan har. Om routern är gammal eller för svag för bostaden föreslår vi en bättre lösning, men du bestämmer själv om du vill byta.

Kan ni hjälpa till med WiFi på kontoret?

Ja. Vi bygger nät för småföretag, butiker och kontor i Stockholm. Vi sätter upp separata nät för personal och gäster, och kan koppla in skrivare, kassasystem och smarta enheter i ett tryggt nät.