Vad är fel med mitt Wifi ?
Utmaningen
En kund i Segeltorp hörde av sig för att Mac-datorn inte kunde komma in på alla hemsidor. Vissa sidor laddade utan problem medan andra vägrade – ett typiskt tecken på att något i nätverket inte stämmer, snarare än att själva datorn är trasig. När wifi inte beter sig så här brukar boven vara routern eller att man är ansluten till fel trådlöst nätverk. Kunden upplevde dessutom att det gick långsamt, vilket gjorde det ännu mer frustrerande. Att felsöka wifi-problem kan kännas hopplöst på egen hand, eftersom symtomen ofta är diffusa och kommer och går. Ibland fungerar allt, och ibland vägrar vissa sidor, vilket gör det svårt att veta var man ska börja. Därför ville kunden ha hjälp att hitta den verkliga orsaken.
Vår lösning
Vi upptäckte att kundens Mac var ansluten till ett Zyxel-wifi som skapade problem med vissa hemsidor. I hemmet fanns dessutom ett Netgear Orbi mesh-nätverk som kunden också ägde, ett betydligt stabilare alternativ. Ett mesh-nätverk bygger på flera noder som samarbetar, vilket ger bättre täckning och färre döda zoner än en ensam router. Vi bytte över till Orbi mesh-wifi och problemet försvann direkt. Att välja rätt nätverk är ofta halva lösningen – många hem har flera nätverk igång utan att veta om det. När datorn kopplar upp sig mot det äldre och svagare nätverket uppstår just den här typen av strul. Vi gick igenom inställningarna så att datorn i fortsättningen automatiskt väljer det bästa nätverket – då kommer inte samma problem tillbaka. Som grädde på moset uppdaterade vi Mac-datorn till senaste macOS-versionen, så att datorn också slutade tjata om uppdateringar och fick bättre säkerhet.
Resultatet
Efter bytet kunde kunden besöka alla sina favoritsidor utan problem, och farten var högre än tidigare. Ett stabilt mesh-nätverk löste det som från början såg ut som ett vanligt wifi-problem. Nu surfar kunden snabbt och problemfritt i hela hemmet, utan att behöva tänka på vilken router som gör vad. Du behöver inte leva med ett wifi som strular – vi hittar orsaken snabbt. Behöver du hjälp med ditt wifi, nätverk eller din Mac? Vi hjälper privatpersoner och företag i hela Stockholm, oftast direkt på plats under ett besök.
Vanliga frågor
Varför kan jag inte komma in på vissa hemsidor?
Ofta beror det på nätverket eller routern, inte datorn. Vi felsöker ditt wifi och hittar den verkliga orsaken.
Vad är skillnaden mellan en router och ett mesh-nätverk?
En router är en enskild enhet, medan ett mesh-nätverk består av flera noder som samarbetar för bättre täckning i hela hemmet.
Kan ni hjälpa till med wifi på Mac?
Ja, vi felsöker både Mac och nätverk och uppdaterar macOS om det behövs.
Hur snabbt löser ni wifi-problem?
Många wifi-problem löser vi direkt på plats under ett besök, till exempel genom att byta till ett stabilare nätverk.
Vad kostar det att få hjälp med wifi?
Kontakta oss så får du en tydlig prisuppgift. Vi berättar alltid kostnaden innan vi börjar.
Behöver du liknande hjälp?
Vi hjälper privatpersoner och företag i hela Stockholm – snabbt, personligt och prisvärt.
Boka tid →