TJÄNST

Dataräddning när filerna är borta

Dataräddning i Stockholm – vi hjälper dig återställa data och hämta tillbaka bilder, dokument och annat innehåll från trasiga hårddiskar, SSD, USB-minnen och telefoner i Stockholm.

När datorn inte startar, USB-minnet inte syns eller telefonen har fallit i vattnet är det lätt att tänka att allt är borta. Oftast är det inte det. Filerna ligger kvar på lagringen, men något har gjort dem oåtkomliga. Vår uppgift är att försiktigt plocka fram så mycket som möjligt, utan att göra skadan värre.

Vi tar emot privatpersoner och småföretag från hela Storstockholm, från Täby och Sollentuna i norr till Haninge i söder. Du kan lämna in enheten på vårt kontor eller så kommer vi hem till dig och hämtar den.

När dataräddning brukar fungera

Sannolikheten att få tillbaka filerna beror på vad som har hänt. Generellt sett är raderade filer och trasiga filsystem enklare än fysiska skador på själva lagringen. Men även när hårddisken låter konstigt finns ofta något att rädda om vi får jobba snabbt och i rätt miljö.

• Av misstag raderade filer eller tömd papperskorg
• Formaterad hårddisk eller USB-sticka
• Trasigt filsystem efter strömavbrott eller felaktig urkoppling
• Mekaniskt fel på snurrande hårddisk (klickande ljud)
• SSD som inte längre känns igen av datorn
• Vattenskadad eller tappad telefon
• Minneskort från kamera som plötsligt är tomt
• Filer låsta av ransomware eller kryptovirus

Så går processen till

Vi följer en lugn och försiktig ordning. Det viktigaste i början är att inte skriva mer till enheten, eftersom varje skrivning kan skriva över det du vill rädda. Därför kopplar vi aldrig in den som vanligt utan jobbar mot en skrivskyddad kopia.

Vad du kan göra direkt

Innan du lämnar in enheten finns några saker som ökar chansen att vi får tillbaka mer. Det viktigaste är att sluta använda den. Stäng av datorn, dra ur USB-minnet, lägg telefonen åt sidan. Försök inte installera om systemet eller köra reparationsprogram på egen hand, det gör oftare skada än nytta.

• Stäng av enheten så fort du märker felet
• Koppla inte in den igen för att ”kolla en gång till”
• Ladda inte ner gratisprogram som lovar att rädda filer
• Skriv ner vad som hände och när, det hjälper diagnosen
• Lägg våta enheter i en torr påse, inte i ris

Vanliga frågor

Hur mycket kostar dataräddning?

Diagnosen är fast pris och säger om det är möjligt att rädda filerna. Själva räddningen prissätts efter omfattning, från enklare återställning av raderade filer till mer omfattande arbete med fysiskt skadad lagring. Du får alltid en offert innan vi sätter igång. Se våra priser för utgångspunkten.

Hur lång tid tar det?

Enklare ärenden brukar vara klara på några dagar. Mekaniska skador och stora diskar tar längre tid eftersom avbildningen måste gå långsamt för att inte skada enheten mer. Vi ger en tidsuppskattning efter diagnosen.

Kan ni rädda filer från en telefon som inte startar?

Ofta ja, särskilt om problemet sitter i skärm, batteri eller laddport och själva minnet är intakt. Vattenskadade telefoner är mer osäkra, men ju snabbare du lämnar in den efter olyckan desto bättre chans. Vi tar emot både iPhone och Android.

Vilka chanser är det att ni får tillbaka min data?

Beror på skadan. Vid raderade filer eller logiskt fel är chansen stor, vid fysisk skada på hårddisken lägre – vi ger dig en ärlig bedömning efter en första titt, utan att du binder dig.

Gäller det både vanliga hårddiskar (HDD) och SSD?

Ja. Vi jobbar med både mekaniska hårddiskar, SSD, externa diskar, USB-minnen och minneskort – i de flesta fall kan vi hämta ut data även när enheten inte längre startar.

Förlorar jag några filer när ni räddar datan?

Nej. Vi arbetar alltid mot en kopia av din enhet, aldrig mot originalet. Dina befintliga filer lämnas orörda under hela processen.

Ska jag fortsätta använda enheten om jag förlorat data?

Nej – stäng av den och använd den inte. Varje gång disken går runt kan skadade filer skrivas över och bli omöjliga att rädda. Hör av dig till oss först.