Hjälp med tvåfaktor och lösenordshanterare i Stockholm
Ny telefon och Authenticator-appen är tom, eller så finns alla lösenord på en lapp i hallbyrån. En tekniker från Min Datorsupport sätter upp tvåfaktor på de konton som betyder mest, flyttar koderna utan att något tappas och installerar en lösenordshanterare som hela familjen eller kontoret kan använda. Hemma eller på kontoret.
- E-posten först
- Reservkoder på papper
- Du skriver själv
Inloggningar som håller
Microsoft Authenticator till ny telefon
Säkerhetskopian slås på i den gamla telefonen, återställs i den nya och varje konto provas. Jobbkonton behöver ofta registreras på nytt, och den gamla telefonen raderas först när allt fungerar.
Tvåfaktor på de viktiga kontona
E-post, Apple-konto, Google, Facebook och Microsoft får tvåstegsverifiering med app i stället för bara lösenord. Arbetet börjar alltid med e-posten, eftersom den kan låsa upp nästan allt annat.
Välja lösenordshanterare
Bitwarden, 1Password, Apple Lösenord och Googles inbyggda hanterare har olika styrkor. Teknikern väljer efter vilka telefoner och datorer som finns hemma och om lösenord ska delas inom familjen.
Flytta lösenorden från webbläsaren
Lösenorden som Chrome, Edge eller Safari sparat i åratal importeras till hanteraren, dubbletter rensas och kopiorna i webbläsaren tas bort så att inget ligger kvar oskyddat.
Nycklar i stället för lösenord
Allt fler tjänster låter dig logga in med en nyckel, passkey på engelska, som låses upp med ansiktet eller fingret. Teknikern slår på det där det fungerar och förklarar vad som händer när telefonen byts.
Tvåfaktor för företaget
Microsoft 365 med tvåfaktor för alla, delade lösenord i ett gemensamt valv och en rutin för när någon slutar. För kontor med 2 till 30 anställda, så att ingen blir beroende av en enda persons telefon.
Transparenta priser, utan överraskningar
Omdömen från nöjda kunder i Stockholm
Snabbt och smidigt löst, riktiga recensioner från riktiga kunder. 4,8 av 5 · hundratals toppbetyg på Reco
"Dragana löste uppgiften på ett smidigt, proffsigt och pedagogiskt sätt. Tack för det!"
"Fick hjälp att få ordning på krånglande router o wifi. Snabb och effektiv hjälp som samtidigt var både trevlig och informativ. Kan absolut rekommenderas!"
"Tydliga, punktliga och väldigt trevliga. Snabb i svar och professionella i sitt arbete."
"Milos monterade nätverksuttag och mätte att allt fungerade. Det gick hur smidigt och fort som helst. Bara positivt!"
"Stort tack till teknikern som hjälpte mig med mina dator- och skrivarproblem. Förklarade lugnt och pedagogiskt och åtgärdade allt."
"Kunnig, hängiven och serviceminded. Vet definitivt var jag ska vända mig nästa gång jag behöver IT-hjälp."
Från lapp i hallen till låst valv
Lista kontona
Ni går tillsammans igenom vilka konton som finns och vilka som är viktigast. E-post, Apple eller Google och sociala medier först.
Tvåfaktor och hanterare
Authenticator-appen och lösenordshanteraren installeras och kopplas ihop. Du skriver själv in alla lösenord och koder.
Reservplan på papper
Reservkoder skrivs ut och läggs i ett kuvert. Du provar att logga in på en annan enhet innan teknikern går.
Vanliga frågor om tvåfaktor och lösenord i Stockholm
Hur flyttar jag Microsoft Authenticator till en ny telefon?
Slå på säkerhetskopiering i appens inställningar på den gamla telefonen. Den sparas i iCloud på iPhone och i ditt Microsoft-konto på Android. Installera appen i den nya telefonen, välj återställ och logga in med samma konto. Privata konton kommer tillbaka direkt, jobbkonton kräver oftast att du verifierar på nytt. Radera aldrig den gamla telefonen innan allt fungerar.
Jag har redan lämnat in den gamla telefonen. Hur kommer jag in nu?
Då går koderna inte att flytta, utan varje konto får återställas för sig. För jobbkontot kan administratören i Microsoft 365 nollställa din tvåfaktor. För privata tjänster används reservkoder, en reservadress för e-post eller tjänstens egen återställning, som ibland tar några dagar. Teknikern hjälper dig att ta dem i en ordning där e-posten kommer först.
Vilken är den bästa lösenordshanteraren för en familj?
Har hela hushållet iPhone och Mac räcker Apples app Lösenord långt, och den går att nå från Windows via iCloud. Blandar ni Android, Windows och Apple är Bitwarden eller 1Password enklare, eftersom de fungerar likadant överallt. Bitwarden har en gratisversion, 1Password kostar men upplevs ofta som lite lättare. Den bästa hanteraren är den som faktiskt används.
Är det inte riskabelt att samla alla lösenord på ett ställe?
Det är betydligt säkrare än alternativet, som för de flesta är samma lösenord på många sajter. Valvet är krypterat och låses med ett huvudlösenord som bara du kan, plus tvåfaktor. Läcker en sajt ditt lösenord gäller det bara den sajten. Huvudlösenordet ska vara långt, gärna fyra eller fem slumpade ord, och aldrig användas någon annanstans.
Är sms-kod lika bra som en authenticator-app?
Sms är bättre än inget, men en app är säkrare. Bedragare kan lura en operatör att flytta ditt nummer till ett nytt simkort, och sms-koden följer numret, inte telefonen. En app eller en nyckel sitter i själva telefonen. Har du sms som enda reserv, se till att numret är aktuellt hos varje tjänst och att operatören har en kod på ditt abonnemang.
Vad är en återställningsnyckel för Apple-kontot?
En lång kod som du kan skapa för ditt Apple-konto. Med den återställer du ett glömt lösenord själv, men Apple kan då inte längre hjälpa till via vanlig kontoåterställning. Tappar du både nyckeln och alla dina enheter är kontot förlorat. För de flesta är en återställningskontakt, en person du litar på, ett lugnare val.
Kan familjen dela lösenord, till exempel till Netflix?
Ja. Apples app Lösenord har delade grupper, och både 1Password och Bitwarden har familjeversioner med gemensamma valv. Du bestämmer vilka lösenord som delas, resten förblir privata. När ett delat lösenord byts uppdateras det hos alla, så ingen behöver skicka det i ett sms igen.
Hur gör vi med lösenorden när någon slutar på företaget?
Med ett delat företagsvalv tas personens åtkomst bort direkt, och det syns vilka delade lösenord personen kunnat se så att de kan bytas. Microsoft 365-kontot spärras och tvåfaktorn nollställs. Utan valv blir det detektivarbete i mejl och anteckningar. En kort rutin som skrivs ned en gång sparar mycket tid på ett kontor med några få anställda.
Allt du vill veta innan du bokar
Fördjupning för dig som vill läsa mer. Klicka för att fälla ut.
Mer om tjänsten
Hur många lösenord orkar man komma ihåg?
De flesta har mellan femtio och hundra konton, och nästan ingen har femtio olika lösenord i huvudet. Resultatet blir samma lösenord på många ställen, med en siffra som byts ibland. Det fungerar tills en webbshop man glömt bort blir hackad. Då testas just den kombinationen automatiskt mot e-post, Facebook och Apple, och det är så de flesta kapade konton börjar. Tvåfaktor stoppar det, men har sina egna fällor. Den som byter telefon och lämnar in den gamla upptäcker ofta för sent att koderna i Authenticator-appen inte följde med, och då är man utelåst av sitt eget skydd.
Teknikern börjar med att lista vilka konton som finns och vilka som är viktigast. E-posten skyddas först, eftersom den kan återställa nästan allt annat. Sedan slås tvåstegsverifiering på med en app i stället för sms där det går, och reservkoderna skrivs ut. Därefter installeras hanteraren på både telefon och dator. Lösenorden som webbläsaren sparat flyttas in, och de gamla kopiorna tas bort. Du skriver själv in varje lösenord och kod, teknikern ser till att det hamnar rätt och att du kan logga in på en annan enhet innan besöket är slut.
Så fungerar tvåfaktor och lösenordshanterare, och så undviker du att låsa ute dig själv
Varför ett lösenord inte längre räcker
Varje år läcker stora mängder e-postadresser och lösenord från sajter som blivit hackade. Listorna säljs och körs sedan automatiskt mot andra tjänster, i hopp om att någon använt samma lösenord på flera ställen. Det kräver ingen skicklighet, bara datorkraft, och det är därför vanliga privatpersoner, pensionärer och företag drabbas lika ofta som storbolag. Tvåfaktorsautentisering bryter kedjan genom att kräva något mer än lösenordet, oftast något du har, som telefonen, eller något du är, som ditt ansikte. Även om lösenordet läcker räcker det inte för att logga in. Det enklaste sättet att se om din e-post finns i en känd läcka är tjänsten Have I Been Pwned, och de flesta blir förvånade över svaret.
Olika sorters andra steg, från sämst till bäst
- Sms-kod: bättre än inget, men koden följer telefonnumret och kan kapas om någon lurar operatören.
- Authenticator-app: en sexsiffrig kod som byts var trettionde sekund och bara finns i din telefon.
- Godkännande med sifferkod: Microsoft visar en siffra på skärmen som du skriver in i appen, vilket stoppar den som skickar inloggningsförfrågningar i hopp om att du trycker ja av ren trötthet.
- Nycklar, passkeys: ingen kod alls, inloggningen låses upp med fingret eller ansiktet och fungerar bara på den riktiga sajten. Det gör dem svåra att fiska.
Tvåstegsverifiering på Gmail, Google och Facebook
Att aktivera tvåstegsverifiering tar några minuter per konto, men ordningen spelar roll. Du aktiverar tvåstegsverifiering för Google under Säkerhet på myaccount.google.com, och det skyddar Gmail, YouTube och Google Foto på samma gång. Tvåfaktorsautentisering för Gmail behöver alltså inte slås på för sig. Inloggningen kan sedan godkännas med ett tryck i Gmail- eller Google-appen, och det gäller även Google-tvåstegsverifiering på iPhone, så någon extra app behövs inte. Tvåfaktorsautentisering på Facebook slås på i Kontocenter under Lösenord och säkerhet, och där går det att välja app i stället för sms. Att installera Google Authenticator tar en minut: appen hämtas i App Store eller Google Play, och varje konto läggs till genom att man skannar QR-koden som tjänsten visar.
Ny telefon: den vanligaste fällan
Tvåfaktor gör sitt jobb så bra att den kan låsa ute ägaren. Microsoft Authenticator sparar koderna i telefonen och följer bara med till en ny telefon om säkerhetskopieringen var påslagen i den gamla. Google Authenticator synkar numera med Google-kontot om man loggat in i appen, men många har kvar äldre installationer som inte gör det. Apple-kontot litar på dina andra Apple-enheter och ditt betrodda telefonnummer. Det tryggaste är att flytta allt medan båda telefonerna fungerar och att ha reservkoderna utskrivna. Den som bytt nummer samtidigt som telefonen behöver också uppdatera numret hos varje tjänst, annars hamnar sms-koderna hos den som får det gamla numret.
Lösenordshanteraren i vardagen
En lösenordshanterare fyller i rätt lösenord på rätt sajt, föreslår nya långa lösenord och varnar när ett sparat lösenord dykt upp i en läcka. Den fyller dessutom bara i på den riktiga adressen, vilket gör att en falsk inloggningssida avslöjar sig när ingenting fylls i. Huvudlösenordet är det enda du behöver minnas. Skriv det på ett papper som förvaras hemma tills det sitter i fingrarna, aldrig i telefonens anteckningar. Under 2025 tog Microsoft bort lösenordsfunktionen ur Authenticator och flyttade den till webbläsaren Edge, så den som använde appen till lösenord behöver ett nytt hem för dem. Vid flytt mellan hanterare exporteras lösenorden ofta till en vanlig textfil. Den filen är helt oskyddad och ska raderas, och papperskorgen tömmas, så fort importen är klar.
Gratis eller betald lösenordshanterare
En bra lösenordshanterare synkar mellan alla enheter, fyller i lösenord i både appar och webbläsare och går att dela med familjen. En gratis lösenordshanterare räcker för de flesta, och Apples app Lösenord, Googles hanterare i Chrome och Android samt Bitwardens gratisversion kostar ingenting. För den som blandar iPhone, Android och Windows är Bitwarden ofta den bästa gratis lösenordshanteraren, eftersom den fungerar likadant överallt. Som lösenordshanterare i Windows fungerar Bitwarden och 1Password, och med iCloud för Windows når du även Apples lösenord. Bitwarden finns också som eget program för PC och Mac, men de flesta klarar sig med tillägget i webbläsaren.
Tillägget för Bitwarden installeras i Chrome, Edge eller Firefox från webbläsarens egen tilläggsbutik. Brave och Vivaldi använder Chromes butik och Opera har en egen, så Bitwarden fungerar även där. Bitwarden-appen på iPhone måste slås på som autofyll i telefonens inställningar, annars fyller den inte i något. Kontot hos Bitwarden kan gärna skapas med en Gmail-adress, men då behöver den adressen eget skydd, eftersom koder för inloggning från nya enheter kan skickas dit.
Apple-kontot: betrodda nummer och återställningskontakt
Apple-ID heter numera Apple-konto, och tvåfaktorn där bygger på dina enheter och betrodda nummer. Har du kvar en iPhone eller Mac där du är inloggad kan lösenordet ofta bytas direkt på enheten med enhetens lösenkod. Saknas alla enheter går det via Apples webbplats iforgot.apple.com och kontoåterställning, som medvetet tar tid för att stoppa bedragare. En återställningskontakt, alltså en familjemedlem som kan hjälpa dig verifiera, gör vägen kortare och är värd att lägga till redan i dag. Samma sak gäller betrodda telefonnummer: lägg gärna till en partners eller ett vuxet barns nummer som reserv, så finns det en väg in även den dag din egen telefon ligger på botten av Mälaren.
Tre saker att göra i kväll
- Aktivera tvåfaktor för din e-post, det tar några minuter i kontots säkerhetsinställningar.
- Skriv ut reservkoderna och lägg dem tillsammans med andra viktiga papper.
- Kontrollera att säkerhetskopiering är påslagen i Authenticator-appen.
Ring när en ny telefon står på tur, när hela familjen ska in i samma lösenordshanterare eller när kontoret ska få tvåfaktor på alla Microsoft 365-konton samtidigt. Tiden styrs av antalet konton och personer. En ensam person med e-post, Apple-konto och sociala medier blir klar snabbt, ett kontor med femton användare tar längre men görs en gång ordentligt.
Lås kontona ordentligt
Ha både gamla och nya telefonen laddade när teknikern kommer, då går flytten av koderna smidigt. Bokning sker online eller på 08-400 117 26.