TJÄNST

Windows-support när datorn strular

Vi löser Windows 10- och 11-problem hemma hos dig i Stockholm. Uppdateringsfel, blå skärm, långsam dator eller hjälp med uppgradering till Windows 11.

Windows är ett bra operativsystem, men när något krånglar är det svårt att veta var man ska börja. En uppdatering som hänger sig, en blå skärm som dyker upp ur tomma intet, eller en dator som plötsligt tar tre minuter att starta. Vanligast är att flera små saker har staplats på varandra under lång tid.

Min Datorsupport hjälper privatpersoner och företag i Storstockholm med allt som rör Windows. Vi kommer hem till dig, kopplar upp oss på distans, eller tar emot datorn på verkstad. Du behöver inte veta vad som är fel – det är vårt jobb att ta reda på det.

Vanliga Windows-problem vi löser

De flesta ärenden vi får handlar om samma handfull saker. Du känner säkert igen dig i något av dem.

Windows Update fastnar, ger felkoder eller startar om i en loop
Blå skärm (BSOD) med kryptiska felmeddelanden
Datorn har blivit långsam efter en uppdatering
Program startar inte eller kraschar direkt
Wi-Fi, skrivare eller skärm slutar fungera efter en patch
Lösenord eller PIN-kod till Microsoft-kontot strular
Datorn vill inte vakna från viloläge
Frågan: ska jag uppgradera till Windows 11 eller inte?

Uppdateringsfel och blå skärm

Uppdateringsfel är den vanligaste orsaken till att folk ringer oss. Windows försöker installera en patch, något går snett, och sedan hamnar datorn i ett halvtrasigt läge där varken den nya eller den gamla versionen fungerar riktigt.

Vi går igenom Windows logg, rensar trasiga uppdateringsfiler, kör reparationsverktyg som DISM och SFC, och installerar om det som behövs. I de flesta fall hinner vi bli klara samma dag. Vid återkommande blå skärmar tittar vi också på drivrutiner, minnesfel och hårddiskens hälsa – ofta är det en åldrande SSD eller en gammal grafikdrivrutin som ligger bakom.

Ominstallation av Windows

När en ren installation är rätt val

Ibland har Windows blivit så fullt av gammalt skräp att en ominstallation är snabbare än att reparera. Vi säkerhetskopierar dina filer, gör en ren installation av Windows 10 eller 11, lägger tillbaka dina program och kontrollerar att skrivare, e-post och molntjänster fungerar. Du får tillbaka en dator som känns som ny – med allt på rätt plats.

Uppgradering till Windows 11

Microsoft slutar släppa säkerhetsuppdateringar för Windows 10 i oktober 2025. Många kunder, både privat och företag, undrar nu om deras dator klarar Windows 11 och om uppgraderingen är värd besväret.

Vi kollar om hårdvaran uppfyller kraven (TPM 2.0, Secure Boot, processor på listan), gör en backup, och genomför uppgraderingen utan att du tappar filer eller program. Klarar datorn inte Windows 11 går vi igenom alternativen tillsammans: byta dator, fortsätta på Windows 10 med extra säkerhetsåtgärder, eller köpa Microsofts förlängda support.

Så går det till

Du ringer eller bokar tid online och beskriver problemet kort
Vi föreslår distans, hembesök eller verkstad – det som passar bäst
Du får ett pris innan vi börjar, inga överraskningar i efterhand
Vi löser felet, förklarar vad som hänt och hur du undviker det igen
Efter besöket kan du höra av dig om något känns konstigt

Vanliga frågor

Kan ni hjälpa på distans eller måste ni komma hem?

Det mesta går att lösa på distans, så länge datorn startar och kommer ut på nätet. Om datorn inte startar alls, eller om problemet sitter i hårdvaran, kommer vi hem till dig i Stockholm eller tar emot datorn på verkstad.

Försvinner mina filer vid en ominstallation?

Nej. Vi tar alltid en backup av dokument, bilder, e-post och favoriter innan vi rör något. När Windows är ominstallerat lägger vi tillbaka allt på plats och kontrollerar att du kommer åt det.

Min dator är äldre – är det värt att laga den?

Vi är ärliga. Är datorn över sju, åtta år gammal och har långsam hårddisk lönar det sig ofta att byta. Men en SSD och lite minne kan ge en pigg dator i några år till. Vi säger vad vi tycker innan du lägger pengar på reparation.