Installera om Windows 11 efter krasch och få igång wifi:t i Täby
Utmaningen
Två fel samtidigt är alltid värre än summan av delarna. Kundens laptop i Täby hade kraschat och wifi:t fungerade inte, vilket är en obehaglig kombination. Datorn som skulle använts för att leta upp lösningen gick inte att lita på, och nätverket som skulle hämtat hem den gick inte att nå. Då spelar det ingen roll hur många guider som finns på internet, för internet är just då den ena halvan av problemet. Kunden gjorde därför det enda vettiga och bokade hjälp på plats, i stället för att sitta uppe halva natten med en dator som kraschat och ett wifi som inte ville. En kraschad dator har dessutom alltid en obesvarad fråga hängande över sig, nämligen vad som egentligen hände och vad som finns kvar. Innan man börjar trycka på knappar är det värt att låta någon titta på just den frågan först.
Vår lösning
Vi installerade om Windows 11 på datorn. En ominstallation är fortfarande den mest pålitliga vägen tillbaka när ett system har kraschat på riktigt, eftersom du får ett rent och känt utgångsläge i stället för att jaga ett fel som kan sitta var som helst i en trasig installation. Efteråt lägger vi alltid tid på drivrutiner och uppdateringar, för det är där en nyinstallerad dator oftast gör folk besvikna: allt är rent och fint men wifi eller ljud saknas. Eftersom vi ändå var på plats fortsatte vi med resten av hemmet. Vi åtgärdade kundens nätverk så att uppkopplingen blev stabil igen, och kontrollerade sedan att de enheter som hänger på nätverket faktiskt fungerade, alltså tv:n, surfplattan och skrivaren. Det är en vana vi håller hårt på, för en dator som fungerar i ett hem där ingenting annat hittar varandra är ett halvfärdigt jobb. Att koppla ihop dem medan tekniken redan står framme tar några minuter, jämfört med ett helt nytt besök en vecka senare. Innan en ominstallation tittar vi alltid på vad som ligger kvar på disken, eftersom det är betydligt enklare att säkra filer före än att leta efter dem efteråt. När Windows 11 väl var på plats gick vi igenom uppstart, inställningar och uppdateringar, så att datorn var färdig att använda direkt och inte bara installerad.
Resultatet
Kunden fick tillbaka en dator som startar som den ska, ett nätverk som håller och ett hem där tv, surfplatta och skrivare hittar varandra igen. Kraschen är utagerad, Windows 11 är rent installerat och uppdaterat, och wifi:t behöver inte längre startas om på känsla. Före och efter syns på bilden till det här kundcaset, och skillnaden är egentligen inte utrustningen utan att allt nu pratar med varandra. Nöjd kund, och en teknikers favorittyp av ärende: allt löst i ett och samma besök. Har du en dator som kraschat i Täby eller någon annanstans i Stockholm, gärna i sällskap med ett wifi som strular? Boka ett besök, så tar vi hand om hela kedjan på en gång. Det som ofta förvånar är hur mycket av upplevelsen som egentligen satt i nätverket. En dator får skulden för att vara långsam när det i själva verket är uppkopplingen som tappar, och då hjälper ingen ominstallation i världen.
Vanliga frågor
Försvinner mina filer när ni installerar om Windows 11?
Vi går alltid igenom vad som finns kvar på datorn först och säkrar det som går att rädda innan ominstallationen. Har datorn kraschat helt är det extra viktigt att göra sakerna i rätt ordning, så fråga innan du provar något själv.
Hur lång tid tar en ominstallation av Windows 11?
Själva installationen tar ofta en till två timmar, men drivrutiner, uppdateringar och att koppla upp dator, skrivare och övriga enheter igen tar minst lika lång tid. Räkna med ett halvdagsbesök för ett komplett jobb.
Kan ni fixa wifi:t samtidigt?
Ja, och det är oftast klokt. En nyinstallerad dator i ett nätverk som strular känns fortfarande långsam, så vi åtgärdar nätverket i samma besök när det behövs.
Kommer ni hem till mig i Täby?
Ja, vi arbetar på plats i hela Stockholmsområdet inklusive Täby, och tar med det som behövs för att bli klara under besöket.
Vad kostar det att få hjälp med en dator som kraschat?
Vi debiterar löpande per timme och säger till om omfattningen förändras under besöket. Ring eller boka tid så får du en uppskattning utifrån vad som hänt med datorn.
Relaterade tjänster
Behöver du liknande hjälp?
Vi hjälper privatpersoner och företag i hela Stockholm – snabbt, personligt och prisvärt.
Boka tid →