Windows-support när datorn
strular

Det mesta går att lösa på distans, så länge datorn startar och kommer ut på nätet. Om datorn inte startar alls, eller om problemet sitter i hårdvaran, kommer vi hem till dig i Stockholm eller tar emot datorn på verkstad.

Nej. Vi tar alltid en backup av dokument, bilder, e-post och favoriter innan vi rör något. När Windows är ominstallerat lägger vi tillbaka allt på plats och kontrollerar att du kommer åt det.

Vi är ärliga. Är datorn över sju, åtta år gammal och har långsam hårddisk lönar det sig ofta att byta. Men en SSD och lite minne kan ge en pigg dator i några år till. Vi säger vad vi tycker innan du lägger pengar på reparation.

En Windows-tjänst — Windows Service på engelska — är ett program som körs i bakgrunden utan eget fönster: utskrifter, uppdateringar, nätverk. När något slutar fungera utan förklaring är det ofta en tjänst som stannat, eller startat i fel ordning. Vi går igenom vilka som ska vara igång och stänger av det som bara stjäl resurser.

Ja. Vi löser uppdateringar som fastnar, blåskärmar, drivrutiner som saknas och inloggningar som krånglar – på plats i Stockholm eller på distans.

Vanligast är uppdateringar som hänger sig eller drivrutiner som inte hunnit med. Vi går igenom datorn och ser om den ska uppdateras, rullas tillbaka eller rensas.

Det gör vi. Vi sköter servrar åt mindre företag i Stockholm — installation, uppdateringar, behörigheter, backup och övervakning dygnet runt. Ni får en namngiven tekniker som känner miljön, i stället för en ny person varje gång.

Vi tar hand om Windows Server löpande: användare och behörigheter, filservern, säkerhetsuppdateringar, backup och larm när något inte fungerar. Det ingår i supportavtalet från 270 kr per dator och månad, eller som löpande timarbete för 1 280 kr per timme exklusive moms.

Ring 08-400 117 26. Vi felsöker på distans direkt och åker ut samma dag när det behövs. Finns en fungerande backup återställer vi därifrån; är hårdvaran död sätter vi upp en tillfällig lösning så att ni kan jobba medan den riktiga byggs upp.

Ja. Vi installerar NAS för gemensamma filer, sätter behörigheter per grupp och ser till att den ligger på rätt del av nätverket. En NAS är inte en backup i sig — därför sätter vi alltid upp en kopia av den också, utanför nätet.

Vi jobbar med virtualiserade servrar i mindre miljöer — flera servrar på samma hårdvara, med backup av hela maskinen så att den kan startas igen på ny hårdvara. Passar det bättre att flytta tjänsten till molnet säger vi det i stället.

Vi flyttar filer, e-post och behörigheter till Microsoft 365 och plockar bort den lokala servern när allt fungerar. Flytten sker stegvis, oftast över en till två veckor, så att ingen står utan sina filer under tiden.

Vi arbetar främst med Windows Server, NAS och Mac. Har ni en Linux-server hjälper vi till med drift, backup, nätverk och brandvägg runt den — behöver ni djup Linux-utveckling eller specialiserad applikationsdrift säger vi hellre det direkt än tar ett uppdrag vi inte är bäst på.

Ja, blandade miljöer är vardag för oss. Samma tekniker hanterar både Windows och Mac, och vi ser till att mejl, filer, utskrifter och säkerhet fungerar likadant oavsett vad medarbetaren valt.

1 280 kr per timme exklusive moms för löpande arbete. Behöver ni hjälp återkommande blir supportavtal billigare — från 270 kr per dator och månad för 1–25 datorer, med helpdesk, övervakning och säkerhetsuppdateringar.

Det beror på om det är en fysisk server, en NAS eller en flytt till molnet. Vi räknar fram ett fast pris efter en genomgång på plats — hårdvara, installation, migrering av filer och behörigheter, backup och test ingår i offerten.