Windows-support när datorn
strular
Behöver du Windows-support i Stockholm? Vi löser Windows 10- och 11-problem hemma hos dig. Uppdateringsfel, blå skärm, ominstallation av Windows, långsam dator eller hjälp med uppgradering till Windows 11.
Uppdateringsfel och blå skärm
Windows är ett bra operativsystem, men när något krånglar är det svårt att veta var man ska börja. En uppdatering som hänger sig, en blå skärm som dyker upp ur tomma intet, eller en dator som plötsligt tar tre minuter att starta. Vanligast är att flera små saker har staplats på varandra under lång tid.
Vi går igenom Windows logg, rensar trasiga uppdateringsfiler, kör reparationsverktyg som DISM och SFC, och installerar om det som behövs. I de flesta fall hinner vi bli klara samma dag. Vid återkommande blå skärmar tittar vi också på drivrutiner, minnesfel och hårddiskens hälsa – ofta är det en åldrande SSD eller en gammal grafikdrivrutin som ligger bakom.
Ominstallation av Windows
Ibland har Windows blivit så fullt av gammalt skräp att en ominstallation är snabbare än att reparera. Vi säkerhetskopierar dina filer, gör en ren installation av Windows 10 eller 11, lägger tillbaka dina program och kontrollerar att skrivare, e-post och molntjänster fungerar. Du får tillbaka en dator som känns som ny – med allt på rätt plats.
Vanliga Windows-problem vi löser
De flesta ärenden vi får handlar om samma handfull saker. Du känner säkert igen dig i något av dem.
Uppgradering till Windows 11
Microsoft slutar släppa säkerhetsuppdateringar för Windows 10 i oktober 2025. Många kunder, både privat och företag, undrar nu om deras dator klarar Windows 11 och om uppgraderingen är värd besväret. Vi kollar om hårdvaran uppfyller kraven (TPM 2.0, Secure Boot, processor på listan), gör en backup, och genomför uppgraderingen utan att du tappar filer eller program. Klarar datorn inte Windows 11 går vi igenom alternativen tillsammans: byta dator, fortsätta på Windows 10 med extra säkerhetsåtgärder, eller köpa Microsofts förlängda support.
Få Windows att fungera igen
Du ringer eller bokar tid online och beskriver problemet kort
Vi föreslår distans, hembesök eller verkstad – det som passar bäst
Du får ett pris innan vi börjar, inga överraskningar i efterhand
Vi löser felet, förklarar vad som hänt och hur du undviker det igen
Efter besöket kan du höra av dig om något känns konstigt
Min Datorsupport
Min Datorsupport hjälper privatpersoner och företag i Storstockholm med allt som rör Windows. Vi kommer hem till dig, kopplar upp oss på distans, eller tar emot datorn på verkstad. Du behöver inte veta vad som är fel – det är vårt jobb att ta reda på det.
Vanliga frågor
Kan ni hjälpa på distans eller måste ni komma hem?
Det mesta går att lösa på distans, så länge datorn startar och kommer ut på nätet. Om datorn inte startar alls, eller om problemet sitter i hårdvaran, kommer vi hem till dig i Stockholm eller tar emot datorn på verkstad.
Försvinner mina filer vid en ominstallation?
Nej. Vi tar alltid en backup av dokument, bilder, e-post och favoriter innan vi rör något. När Windows är ominstallerat lägger vi tillbaka allt på plats och kontrollerar att du kommer åt det.
Min dator är äldre – är det värt att laga den?
Vi är ärliga. Är datorn över sju, åtta år gammal och har långsam hårddisk lönar det sig ofta att byta. Men en SSD och lite minne kan ge en pigg dator i några år till. Vi säger vad vi tycker innan du lägger pengar på reparation.
Få Windows att fungera igen
Vi hjälper privatpersoner och företag i Storstockholm med Windows-problem, oftast samma dag. Se våra priser eller ring oss direkt.
Nöjda kunder – IT-support vi gett i Stockholm
Export och utskrift av SMS och iMessage till USB
Kunden fick sina SMS och iMessage sparade på USB-minne i ett format som är lätt att läsa, söka i och använda vidare.…
Läs case
Inställning av automatisk samtalsinspelning på Galaxy-telefon
Kunden kom igång med samtalsinspelningen på sin Galaxy-telefon under samma besök – automatisk, korrekt inställd och redo att användas direkt. Telefonen gör…
Läs case
Felsökning av långsam dator och överföring till ny dator
Den gamla datorn gick inte att rädda – men allt innehåll gjorde det. Kundens filer och inställningar flyttade tryggt över till den…
Läs case
Återställning av borttagna e-postmeddelanden via backup
Samtliga borttagna e-postmeddelanden kunde återställas – trots att de raderats från inkorgen, papperskorgen och mailservern. Kunden fick tillbaka alla viktiga meddelanden och…
Läs case
Säkrad backup från Time Machine till iCloud
Kunden fick en tryggare backuplösning där viktiga originalfiler och bilder nu säkerhetskopieras till iCloud – löpande, automatiskt och utan ett enda knapptryck…
Läs case
Uppspelning av DVD/Blu-ray och digitalisering av vinylskivor
Kunden kan nu spela sina DVD- och Blu-ray-skivor på både datorskärm och TV, och vinylskivorna lever vidare som digitala filer, enklare att…
Läs case
Räddning av filer från fysiskt skadad dator
Trots den fysiska skadan fick kunden tillbaka alla viktiga filer på den nya datorn och kunde fortsätta arbeta som vanligt. Den gamla…
Läs case
Räddning av lokala filer och återställning av dator
Kunden fick tillbaka alla viktiga filer och en fräsch, nyinstallerad dator att logga in i igen. Inga förlorade dokument, ingen panik, bara…
Läs case
Utredning av misstänkt aktivitet på telefon, dator och iPad
I det här fallet är det nu bara kunden som har tillgång till sina tjänster och enheter. Den misstänkta aktiviteten är stoppad,…
Läs case
Återställning av global administratör i Microsoft 365
Kunden är tillbaka i Microsoft 365 admin center med full global administratörsåtkomst. Konton, licenser och säkerhetsinställningar kan hanteras igen, och kunden har…
Läs case
Uppgradering av Adobe Lightroom och koppling till ny skrivare
Kunden fick en uppdaterad Lightroom-miljö med den välbekanta strukturen bevarad, med bilder, kataloger och arbetsflöde på plats som förut, fast bättre. Skrivaren…
Läs case
Hjälp med återställning av Facebook-konto
Trots att det gamla verifieringsnumret var borta kom kunden vidare i återställningsprocessen, och med personlig verifiering och supportärende på plats fanns en…
Läs case