Byta telefon Samsung till Samsung – allt flyttat i Vasastan
Utmaningen
Den nya telefonen låg i kartongen. Den gamla låg bredvid, full av femton års bilder, appar, kontakter och konversationer man inte vill förlora. Önskemålet från kunden i Vasastan var enkelt att formulera och betydligt svårare att genomföra själv: den nya telefonen skulle se ut exakt som den gamla. Att byta telefon från Samsung till Samsung manuellt är nämligen inte omöjligt, det är bara oändligt. Varje app ska laddas ner igen, varje inloggning ska letas fram, och någonstans runt tredje kvällen kommer man på att bilderna ligger kvar i den gamla telefonen ändå. Till det kom två saker som brukar bli den riktiga snubbeltråden: kunden behövde logga in på sina konton på den nya telefonen, och BankID behövde beställas till den. Det är precis där de flesta telefonbyten kör fast. En ny telefon är sällan svår att använda – det är flytten dit som är jobbig, och den blir inte roligare av att man sitter med den själv en söndagskväll med två telefoner, en laddsladd för lite och en bank som vill skicka en kod till den enhet man just har lagt undan.
Vår lösning
Vår tekniker tog den snabba vägen i stället för den långa: Samsung Smart Switch installerades på den gamla telefonen, och sedan kopplades en USB-C-kabel rakt mellan telefonerna. Det är värt att veta varför kabeln är bättre än molnet här. En trådlös överföring är beroende av wifi-hastigheten och hoppar dessutom över en del appdata, medan kabeln flyttar hela paketet i ett svep – i det här fallet 24,38 GB, beräknat till ungefär 13 minuter. Den gamla telefonen visade att den var ansluten till den nya Galaxy A17 5G, den nya frågade vad som skulle följa med, och därifrån var det mest att låta den jobba. Sedan gjordes det som Smart Switch inte kan göra åt dig: kunden loggades in på sina konton, och BankID beställdes till den nya telefonen. BankID går aldrig att kopiera mellan enheter, och det är faktiskt en funktion och inte ett fel – hade en e-legitimation kunnat följa med i en filöverföring hade den inte varit mycket värd som legitimation. Sist flyttades det fysiska SIM-kortet över, vilket är det som gör att telefonen faktiskt kan ringa och surfa på mobilnätet och inte bara ligga och se fin ut på wifi.
Resultatet
Resultatet blev precis det kunden bad om: en exakt kopia av den gamla telefonen. Bilder, appar, kontakter och konversationer följde med, och när SIM-kortet väl satt på plats kunde den nya telefonen användas direkt – samma hemskärm, samma vanor, ingen inlärningskurva. Ska du själv byta telefon är tre saker värda att förbereda: ladda båda telefonerna ordentligt, ha en USB-C-kabel som klarar dataöverföring och inte bara laddning, och räkna med att BankID och vissa bankappar måste aktiveras på nytt oavsett hur bra överföringen går. Behöver du hjälp med en ny telefon, en surfplatta eller att få över allt från den gamla, gör vi det hemma hos dig i Vasastan och i resten av Stockholm. Den gamla telefonen får du gärna behålla orörd en vecka efteråt – det är den billigaste säkerhetskopia som finns.
Vanliga frågor
Kan ni hjälpa mig att flytta över allt till en ny telefon?
Ja, det är ett av våra vanligaste besök. Vi flyttar bilder, appar, kontakter och konversationer mellan Android-telefoner, och hjälper också till när du byter från iPhone till Samsung eller tvärtom.
Hur lång tid tar det att byta telefon från Samsung till Samsung?
Själva överföringen med Samsung Smart Switch via kabel tar ofta 10–20 minuter beroende på hur mycket som ska med. I det här fallet var det 24,38 GB och cirka 13 minuter. Att logga in på konton och få igång BankID tar oftast lika lång tid till.
Följer BankID med när jag byter telefon?
Nej. Mobilt BankID kan inte kopieras eller flyttas mellan enheter, utan måste beställas och aktiveras på nytt i den nya telefonen via din bank. Det är en säkerhetsfunktion, och vi hjälper gärna till med det på plats.
Måste jag flytta SIM-kortet själv?
Vi gör det åt dig. Har du ett fysiskt SIM-kort flyttas det över när överföringen är klar, och har du eSIM hjälper vi dig att aktivera det i den nya telefonen.
Vad kostar det att få hjälp med en ny telefon?
Vi tar betalt för tiden på plats, och hur lång den blir beror på hur mycket som ska flyttas och hur många konton som ska igång. Hör av dig så går vi igenom vad som behövs innan vi bokar.
Relaterade tjänster
Behöver du liknande hjälp?
Vi hjälper privatpersoner och företag i hela Stockholm – snabbt, personligt och prisvärt.
Boka tid →