30 skräppostmejl om dagen blev en lugn inkorg i Hässelby
Utmaningen
Trettio. Så många oönskade mejl landade i kundens inkorg varje dag. Det låter kanske inte så farligt, men räkna själv: det blir över 200 i veckan och nästan tusen i månaden. Kunden i Hässelby hörde av sig för att skräppost och reklamutskick hade tagit över, och de mejl som faktiskt betydde något riskerade att drunkna i mängden. Vad är spam egentligen? Kort sagt e-post som du inte har bett om, eller som du en gång tackade ja till och sedan glömde bort. Det mesta är ofarligt brus, som nyhetsbrev från en butik du handlade i för flera år sedan och erbjudanden du aldrig läser. Men en del är ren bluff som utger sig för att komma från banken, posten eller ett paket som väntar på dig. Ju fler spam mail som strömmar in, desto lättare är det att missa ett viktigt mejl eller råka klicka på fel länk en stressig morgon. Därför är en full inkorg mer än en irritation, den är faktiskt en säkerhetsfråga.
Vår lösning
Vår tekniker delade upp problemet i två högar, eftersom all oönskad e-post inte är av samma sort och inte ska hanteras på samma sätt. För vissa mejl skapade vår tekniker regler. En regel fungerar som en sorteringsmaskin vid ytterdörren: mejl från en viss avsändare eller med vissa ord flyttas automatiskt till en egen mapp, eller direkt till papperskorgen, innan de ens syns i inkorgen. Det är ett spam filter som du själv bestämmer över, och principen är densamma oavsett om du använder Outlook mail, iCloud Mail, Gmail, en gammal Outlook Hotmail-adress eller Telia mail. Andra mejl valde vår tekniker att avregistrera, alltså att avsluta prenumerationen hos avsändaren. Det låter enkelt, men det är just här många går fel. Seriösa företag tar bort dig direkt när du avregistrerar dig från ett nyhetsbrev. Ren bluff ska man däremot inte svara på alls, eftersom ett klick kan bekräfta för avsändaren att adressen är aktiv. Då hör mejlet hemma i en regel eller ska markeras som skräppost mail i stället. Att kunna skilja de två åt är halva jobbet, och det är där en tekniker med erfarenhet gör skillnad. Målet är inte en tom inkorg, utan en inkorg där det som landar faktiskt är värt att läsa.
Resultatet
Kunden fick tillbaka både sin frihet och sina mejl. Inkorgen visar nu det som är viktigt, och resten sorteras bort utan att någon behöver lyfta ett finger. Det är svårt att sätta ett pris på att kunna dricka morgonkaffet utan att först radera trettio mejl. Vill du testa själv? Gå igenom en veckas skräppost, avregistrera dig från de nyhetsbrev du känner igen och skapa en regel för resten. Och klicka aldrig på länkar i mejl som du är det minsta osäker på. Tar e-post för mycket av din tid, eller vill du ha hjälp med dator och mejl i Hässelby eller i resten av Stockholm? Vi erbjuder datorhjälp hemma för både privatpersoner och företag, och vi har öppet mellan klockan 8 och 21 alla dagar. Ring oss, så hjälper vi dig att få ordning på inkorgen.
Vanliga frågor
Kan ni hjälpa mig att stoppa skräppost i min e-post?
Ja. Vi går igenom inkorgen, skapar regler som sorterar bort oönskade avsändare och avregistrerar nyhetsbrev som går att avsluta på ett säkert sätt. Det fungerar i de flesta e-posttjänster, till exempel Outlook, Gmail, iCloud och Telia.
Är det farligt att klicka på avregistrera i ett spam mail?
Hos seriösa avsändare fungerar det som det ska. I ren bluff kan ett klick däremot bekräfta att adressen är aktiv eller leda till en falsk sida. Är du osäker, markera mejlet som skräppost i stället.
Hur gör jag för att ta bort spam från mobilen?
I mejlappen kan du oftast markera ett mejl som skräppost, så lär sig tjänsten känna igen liknande mejl. Regler som skapas i webbversionen av e-posttjänsten gäller oftast även i mobilen. Samma vaksamhet gäller för spam sms, klicka aldrig på okända länkar.
Varför får jag plötsligt så mycket skräppost?
Oftast har adressen hamnat på fler utskickslistor, till exempel efter köp på nätet, tävlingar eller ett dataläckage hos en tjänst du använt. Det går inte att stoppa allt, men regler, spam filter och avregistrering gör stor skillnad.
Vad kostar det att få hjälp med e-post och skräppost?
Det beror på hur mycket som behöver göras och hur många konton det gäller. Ring oss och berätta hur det ser ut i inkorgen, så får du besked om vad det brukar landa på innan vi sätter igång.
Relaterade tjänster
Behöver du liknande hjälp?
Vi hjälper privatpersoner och företag i hela Stockholm – snabbt, personligt och prisvärt.
Boka tid →