Konfigurera ny smart TV för Telia Play
Utmaningen
En kund på Lidingö hade köpt en ny LG smart TV och ville koppla ihop den med Telia Play. En ny smart tv borde ju bara fungera, men det visade sig krävas ett LG-konto innan Telia Play-appen gick att ladda ner, och det är inte helt självklart hur man gör. Det är en vanlig utmaning när en streamingtjänst ska sättas upp på en helt ny enhet. Många fastnar på just konton och inloggningar innan de ens kommit till appen. Olika tv-tillverkare har olika krav, och det kan vara svårt att veta vilket konto som krävs och varför. Kunden ville slippa krånglet och bara kunna sätta sig i soffan och se sina kanaler, utan att behöva bli expert på smart-tv-inställningar.
Vår lösning
Vi började med att säkerställa att Telia bredband och wifi fungerade i hemmet, så att tv:n hade en stabil uppkoppling. Sedan skapade vi ett LG-konto, vilket krävs för att kunna ladda ner Telia Play-appen. När kontot var klart laddade vi ner och startade appen med kundens Telia-konto. Till sist rensade vi bort onödiga appar på tv:n som kunden ändå aldrig skulle använda. En ren och snabb smart tv är en glad smart tv – färre appar gör också menyn enklare att navigera. Rätt inställningar från början gör att appen ligger kvar och att allt startar snabbt varje gång tv:n sätts på, så att kunden slipper logga in varje gång. Vi visade även kunden hur man enkelt växlar mellan kanaler och appar, så att allt kändes tryggt innan vi lämnade.
Resultatet
Nu startar kunden tv:n och väljer Telia Play-appen för att se sina kanaler, precis som det ska vara, utan att behöva leta i menyer. Kunden kan äntligen bara luta sig tillbaka och njuta av tv:n. Att få tv:n rätt inställd från början gör att streamingtjänsterna bara fungerar, så att du kan lägga tiden på att titta i stället för att felsöka. Behöver du hjälp med din smart tv, Telia Play eller andra streamingtjänster? Vi hjälper privatpersoner och företag i hela Stockholm, både på plats och via fjärrstyrning.
Vanliga frågor
Kan ni konfigurera min smart TV?
Ja, vi kopplar ihop din smart tv med rätt tjänster och ser till att allt fungerar innan vi går.
Hur installerar jag Telia Play på min TV?
Vi skapar det konto som krävs, laddar ner Telia Play-appen och loggar in med ditt Telia-konto.
Behöver jag ett konto för att använda Telia Play?
Ja, både ett konto hos tv-tillverkaren och ditt Telia-konto kan behövas. Vi hjälper dig med båda.
Kan ni rensa bort onödiga appar på tv:n?
Absolut, vi tar bort appar du inte använder så att tv:n blir snabbare och enklare att använda.
Vad kostar det att få hjälp med min TV?
Kontakta oss så får du en tydlig prisuppgift. Vi berättar alltid kostnaden innan vi börjar.
Behöver du liknande hjälp?
Vi hjälper privatpersoner och företag i hela Stockholm – snabbt, personligt och prisvärt.
Boka tid →