En IT-tekniker tar över skärmen via fjärrsupport eller kommer ut till hemmet eller kontoret.
IT-support i Stockholm för privatpersoner, pensionärer och företag utan egen IT-avdelning. En IT-tekniker tar över skärmen via fjärrsupport eller kommer ut till hemmet eller kontoret. Privat 799 kr/h efter RUT, företag 1 280 kr/h exkl. moms. Fjärrsupport ofta inom ett par timmar, akuta besök normalt samma dag.
Boka en tekniker
4,8 av 5 på Reco, 371+ omdömen
Ett mejl som inte går iväg eller ett program som vägrar starta behöver sällan en bil. Vi tar över skärmen via en säker länk och löser det medan du tittar på. Fjärrsupport fungerar lika bra för privatpersoner och pensionärer som för företag, och du ser hela tiden vad teknikern gör.
Outlook frågar efter lösenordet hela tiden eller mejlen hamnar inte i inkorgen. Teknikern går igenom kontot, synkar mobil och dator och flyttar gammal e-post när du byter leverantör. När Outlook inte fungerar beror det ofta på ett gammalt lösenord, en full brevlåda eller fel inställningar efter ett byte av leverantör.
Du har bytt mobil och kommer inte in på jobbkontot eftersom koderna låg i den gamla. Vi flyttar Microsoft Authenticator, återställer inloggningen och lägger till en reservmetod. Tvåfaktorsautentisering skyddar kontot även om lösenordet läcker, så den ska vara kvar efter bytet och inte stängas av.
Det röda krysset står kvar, filerna finns i dubbletter eller lagringen är full. Teknikern rättar synken, städar bort kopiorna och ser till att rätt mappar säkerhetskopieras. När OneDrive är fullt kan filerna ligga kvar bara i molnet och ändå synas i Utforskaren, så att datorns disk räcker längre.
Allt ligger på en enda dator och ingen vet när den senast säkerhetskopierades. Vi sätter upp automatisk backup till extern disk och moln och testar att en fil faktiskt går att återställa. Säkerhetskopieringen kan också ta med mejl och bilder i mobilen, så att inget viktigt bara finns på ett ställe.
Kontorsskrivaren skriver bara ut från en dator och skanningarna hamnar ingenstans. Teknikern kopplar skrivaren till nätverket, ställer in skanna till mejl och lägger till den på alla datorer. Står skrivaren som offline på datorerna har den ofta fått en ny adress i nätverket, och det rättar vi samtidigt.
Word öppnas bara i läsläge eller licensen följde inte med till den nya datorn. Vi installerar Microsoft 365, kopplar rätt licens till rätt konto och flyttar med dina inställningar. Har du köpt Office separat hjälper vi dig att hitta licensen och installera Office 365 på rätt konto.
Bilden fryser mitt i mötet och uppkopplingen sviktar när någon annan strömmar film. Teknikern mäter nätet där du sitter och flyttar eller kompletterar routern så hemmakontoret håller. Wifi på kontoret kan få samma problem, och där sätter vi upp accesspunkter som klarar många möten samtidigt.
Hittar du inte ditt problem? Vi löser de flesta IT-problem, hemma, på kontoret eller på distans. Berätta vad som krånglar, så hjälper vi dig.
Fast timpris. Du vet kostnaden innan vi börjar.
Privatperson
799kr per timme
efter RUT-avdrag, exkl. resa
Pensionär
Rabatterat599kr per timme
efter RUT-avdrag, exkl. resa
Företag
1 280kr per timme
exkl. moms och resa
Minst 2 timmar per hembesökMinst 2 timmar vid besök på platsResa 500 kr inkl. momsResa 400 kr exkl. momsFjärrsupport minst 30 min, utan resaAlla priser
Hundratals verifierade omdömen på Reco och Google.
4,8
371+ omdömen på Reco. Rekommenderade av privatpersoner, pensionärer och företag sedan 2015.
Läs alla omdömen på RecoEDatorEva K. RecoMycket proffsig hjälp med uppdateringar på Windows 10, hjälp med styrplattan på min ASUS som inte fungerade efter uppgradering till Windows 10. Även uppgradering av Mac dator.
LDatorLeah I. GoogleFick hjälp med att migrera filer från en gammal dator och förslag om att jag skaffar en ny dator istället för att uppdatera operativsystemet på den jag använder för närvarande. Bra att ha kunnig support.
LDatorLeif H. RecoEmil behövde bara komma in genom dörren så öppnades den stängda datorn. Magiskt! Innan han gick hade han trollat fram den förlorade e-posten och trollat bort en årligen återkommande utgift. Min Datorsuport är vad den utger sig för att vara. Kan verkligen varmt rekommenderas!
JDatorJouko K. RecoEfter att plötsligt fått problem med min PC som inte lyckades starta upp Windows alls så kontaktade jag Min Datorsupport. Snabb hantering med en helt ominstallerad och med alla egna filer på plats igen som resultat ! Klar rekommendation för att anlita vid problem ...
Ring 08-400 117 26. Teknikern ställer några frågor och avgör om fjärrsupport räcker eller om någon ska komma ut.
Fjärrsupport startar ofta inom ett par timmar. Akuta besök bokas normalt samma dag, övriga under veckan.
Du får veta vad som var fel, vad som ändrades och hur du slipper samma problem nästa gång.
Ljud och kamera hade slutat fungera i ett mötesrum med Yealink på ett företag i Nacka. Vår tekniker kopplade om och startade om kedjan i rätt ordning.
Läs case
Ett större företag i Nacka behövde en IT-tekniker på kontoret med kort varsel. Vår tekniker tog personalens ärenden en hel dag, från datorer och skrivare till ett stort mötesrum.
Läs case
Skärmen på en arbetsplats i Saltsjö-Baden slutade fungera mitt i arbetsveckan. Vi levererade och installerade en välvd 27-tums Lenovo Legion och ställde in upplösning, frekvens och skalning.
Läs caseHemma, på kontoret eller på distans i hela Stockholm, för privatpersoner, pensionärer och företag.
Ett IT-supportavtal hos Min Datorsupport kostar från 270 kr per dator och månad och ger företaget en fast månadskostnad och ett nummer som de anställda ringer direkt. Hör ni av er varje månad kan avtalet bli billigare än timpris. Behöver ni bara hjälp ibland betalar ni 1 280 kr/h exkl. moms, utan bindningstid eller startavgift.
Min Datorsupport tar 1 280 kr/h exkl. moms för IT-support till företag i Stockholm, med minst 2 timmar vid besök på plats och resa 400 kr exkl. moms. Fjärrsupport kostar 640 kr per 30 minuter utan resekostnad och startar ofta inom ett par timmar. Timpriset är detsamma för distans och besök.
Min Datorsupport kan normalt boka ett akut besök på kontoret samma dag, till exempel när kontorets nät ligger nere eller en dator som behövs i dag inte startar. Fjärrsupport får du ofta inom ett par timmar efter att du ringt 08-400 117 26. Den som svarar är den tekniker som löser felet.
Privatpersoner betalar 799 kr/h efter RUT och pensionärer 599 kr/h. Företag betalar 1 280 kr/h exkl. moms. Lägsta debitering är 2 timmar plus resa. Någon bindningstid eller startavgift finns inte. Företag som hellre vill ha en fast summa varje månad kan välja supportavtal i stället för timpris.
Du ringer, och teknikern ber dig öppna en länk eller ladda ner ett litet program. När du godkänner syns din skärm hos teknikern, som kan styra musen medan du tittar på. Sessionen kan du avsluta när som helst. Fjärrsupport fungerar på både Windows och Mac så länge datorn startar och har internet.
Fjärrsupport får du ofta inom ett par timmar efter att du ringt. Är det akut på plats, till exempel när kontorets nät ligger nere eller en dator som behövs i dag inte startar, kan ett besök normalt bokas samma dag. Ärenden som kan vänta planeras in under veckan.
En IT-tekniker felsöker och åtgärdar det som krånglar i datorer, mobiler, skrivare, nätverk och konton. Hos en privatperson kan det vara en router som slutat dela ut wifi, på ett kontor en ny medarbetare som ska få dator och behörigheter. Skillnaden mot en växel är att teknikern själv gör jobbet, på distans eller på plats.
Nej. Ni kan ringa när något krånglar och betala 1 280 kr/h exkl. moms för tiden det tar. Många företag börjar just så. Märker ni efter ett tag att ni hör av er varje månad kan ett supportavtal med fast månadspris bli billigare, och då får de anställda dessutom ett nummer att ringa direkt.
Ja. IT-hjälp för äldre sker oftast hemma, i lugn takt, och teknikern skriver ner det viktigaste på papper. Pensionärer betalar 599 kr/h efter RUT. Vanliga ärenden är BankID på en ny telefon, en surfplatta som ska klara videosamtal till barnbarnen och mejl som plötsligt slutat komma fram.
Ja. Konton skapas och stängs, licenser fördelas, mejl och Teams kopplas in på datorer och mobiler, och delade mappar i OneDrive får rätt behörigheter. Det mesta görs via fjärrsupport. Ska ni flytta från en annan mejltjänst görs det i en planerad ordning, så att inga mejl försvinner på vägen.
Målet är att samma person tar era ärenden, eftersom den som varit hos er tidigare redan känner till datorerna, nätverket och vem som har vilken behörighet. Det sparar tid för båda parter. Är den teknikern upptagen eller ledig tar en kollega över, så att ni inte behöver vänta på att någon kommer tillbaka.
Hör av dig, vi finns nära dig
Hittar du inte svaret om IT-support i Stockholm? Ring 08-400 117 26 så reder vi ut det.
Fjärrsupport ofta samma dag och besök i hela Storstockholm. Ring 08-400 117 26 eller välj en tid i bokningen.
4,8 av 5 på Reco, 371+ omdömen
Här finns hela texten. Öppna bara det du är nyfiken på.
"Stort tack till teknikern som hjälpte mig med mina dator- och skrivarproblem. Han förklarade på ett lugnt och pedagogiskt sätt orsaken till problemen och åtgärdade dem."
Teknikern tar över skärmen med ditt godkännande, 799 kr per påbörjad halvtimme.
Fast månadskostnad och ett nummer som de anställda ringer direkt.
Konton, licenser, Outlook, Teams och OneDrive för kontoret.
Ring eller boka IT-support i Stockholm så tar en IT-tekniker ärendet direkt, först via fjärrsupport, och behövs det kommer teknikern ut till hemmet eller kontoret. Akuta besök sker normalt samma dag. Vi felsöker datorer, mejl, Microsoft 365, konton och uppkoppling och berättar vad vi har gjort. IT-support för företag kostar 1 280 kr/tim exkl. moms eller ett supportavtal från 270 kr per dator och månad, och IT-hjälp hemma 799 kr/tim efter RUT.
Min Datorsupport ger IT-support i Stockholm till företag i alla storlekar, privatpersoner och pensionärer. En IT-tekniker hjälper dig via fjärrsupport eller på plats, ofta samma dag. IT-support för företag kostar 1 280 kr/tim exkl. moms, eller ett supportavtal från 270 kr per dator och månad. Hemma kostar IT-hjälpen 799 kr/tim efter RUT-avdrag.
IT-hjälp i Stockholm En riktig IT-tekniker i luren, inte en kö
Klockan är halv nio, offerten ska iväg före lunch och Outlook vill plötsligt ha ett lösenord som ingen känner till. På ett kontor med sex personer finns ingen IT-avdelning att ringa, bara kollegan som är minst rädd för datorer. Hemma ser det likadant ut, fast med en surfplatta som vägrar uppdatera och en router som blinkar orange. IT-support är till för just de stunderna. Du ringer, beskriver vad som händer och pratar med den person som också löser felet, inte med en växel som skriver ett ärende och lovar att någon hör av sig. Det mesta går att ta direkt på distans medan du tittar på.
Min Datorsupport ger IT-support för privatpersoner, pensionärer och företag i Stockholm, med fjärrsupport när det räcker och en IT-tekniker på plats när något behöver bytas, kopplas in eller ses på riktigt. Många av företagskunderna har mellan två och tjugo anställda och vill ha hjälp utan att anställa egen IT-personal. Privatpersoner betalar 799 kr/h efter RUT, pensionärer 599 kr/h och företag 1 280 kr/h exkl. moms, minst 2 timmar plus resa och utan bindningstid. Fjärrsupport får du ofta inom ett par timmar, och akuta besök kan normalt bokas samma dag. Den som vill ha fast månadskostnad kan gå över till supportavtal senare, men det krävs inte för att ringa.
Det första samtalet är kort men avgörande. Teknikern frågar vad som syns på skärmen, när det började och om något har ändrats nyligen, som en uppdatering, en ny router eller en kollega som slutat. Utifrån svaren väljs väg. Programfel, mejl, konton och inställningar tas oftast på distans, medan hårdvara, nätverksskåp och skrivare som ingen dator hittar brukar kräva ett besök. Fjärrsupport för datorn kräver bara att den startar och har internet. Du godkänner anslutningen själv, ser allt som görs och kan stänga den när du vill. Riktig fjärrsupport börjar för övrigt alltid med att du själv ringer, aldrig tvärtom.
Ett kontor med fem till femton personer har sällan råd med en egen IT-tjänst, men har ungefär samma behov som ett större företag: datorer som ska uppdateras, konton som ska skapas och stängas, ett nätverk som ska vara säkert och en skrivare som alla når. IT-support för företag i Stockholm handlar därför mycket om ordning. Teknikern tar reda på vem som har administratörslösenordet till routern, vilka konton som tillhör personer som slutat och om den delade mappen har någon backup alls. Svaren skrivs ner, så att nästa ärende går fortare och inte hänger på att rätt kollega är på plats. IT-hjälp för företag blir på det sättet billigare för varje gång.
Ett första besök på ett litet kontor brukar därför börja med en genomgång av det som finns: datorernas ålder och uppdateringar, vilka som är administratörer, hur nätverket är uppbyggt och var filerna egentligen sparas. Det tar en stund, men efter det går varje ärende fortare, eftersom teknikern inte behöver gissa. Ofta dyker det också upp saker som ingen bett om men som borde åtgärdas, som en router med fabrikens lösenord eller en dator som inte fått säkerhetsuppdateringar på ett år. Sådant tas upp med er innan något görs, och ni bestämmer själva vad som är värt timmarna.
IT-support för privatpersoner liknar datorhjälp men spänner bredare. Det kan vara ett hushåll där fyra personer delar ett Apple-ID och undrar varför bilderna dyker upp i fel telefon, eller en router från operatören som startar om varje kväll klockan nio. IT-hjälp för äldre handlar ofta om BankID, mejl och videosamtal, och görs helst hemma i lugn takt. Många söker IT-support nära sig av samma skäl: de vill veta att någon kan komma ut om det inte går att lösa i telefon. En IT-tekniker i Stockholm kan vara på plats i de flesta förorter inom samma dag när det brådskar.
Ett låst konto kan vara klart på en kvart om återställningsuppgifterna finns, och ta betydligt längre tid om de saknas. Timpriset är detsamma för distans och besök, men vid besök tillkommer resa.
Att dela ett enda administratörskonto mellan alla anställda. Att låta en tidigare medarbetare behålla sitt Microsoft 365-konto för att ingen vet hur man stänger det. Att svara ja när någon ringer och påstår sig vara från Microsoft och vill ha fjärråtkomst. Att installera om en dator utan att först kontrollera var filerna faktiskt ligger. Och att vänta med att höra av sig tills tre små problem har vuxit ihop till ett stort, vilket nästan alltid blir dyrare än att ringa direkt.
Ring direkt när något hindrar arbetet: inga mejl, inget internet, en dator som inte startar eller misstanke om intrång. Ring också innan du gör något som är svårt att ångra, som att återställa en dator eller byta mejlleverantör. Mindre saker, som en uppdatering som tar tid eller en skrivare som behöver startas om, klarar de flesta själva. Numret till IT-supporten är 08-400 117 26.
Gäller det något annat? Skriv problemet med egna ord.
