Kundcase inom Dator och Windows
Kundcase om datorer och Windows – se hur Min Datorsupport hjälpt kunder i Stockholm med allt från långsamma datorer och uppdateringar till virus och krascher.
Uppdrag inom Dator och Windows
Datorn startar inte: fem steg på en lapp för ett par på Östermalm
Ett pensionärspar på Östermalm fick inte igång sin bärbara dator. Vår tekniker gjorde en strömåterställning, kontrollerade att datorn håller i flera år till och lämnade en lapp med stegen.
Läs case
Ny datorskärm installerad på arbetsplats i Saltsjö-Baden
Skärmen på en arbetsplats i Saltsjö-Baden slutade fungera mitt i arbetsveckan. Vi levererade och installerade en välvd 27-tums Lenovo Legion och ställde in upplösning, frekvens och skalning.
Läs case
Datorn startar inte efter Windows-uppdatering i Älta
Efter en Windows-uppdatering i Älta blockerades datorn av Secure Boot, och sedan krävde BitLocker sin nyckel. Vi tog oss förbi båda spärrarna utan ominstallation.
Läs case
Onboarding av nyköpt bolag: över 20 datorer och telefoner
Ett nyköpt bolag i Gustavsberg hade över 20 datorer och telefoner inställda för den gamla ägaren. Vi installerade om allt för den nya organisationen utan att verksamheten stannade.
Läs case
Installera om Windows 11 efter krasch och få igång wifi:t i Täby
En laptop i Täby hade kraschat och wifi:t fungerade inte heller. Vi installerade om Windows 11, fick ordning på nätverket och kopplade in tv, surfplatta och skrivare igen.
Läs case
Låst ute från Windows 10: 20 år av foton räddade i Spånga
Kunden i Spånga var utelåst från en Windows 10-dator med tjugo års foton. Lösenordet gick inte att återställa, så vi skapade ett nytt administratörskonto och tog över filerna.
Läs case
Wifi-förstärkare gav äldre dator stabilt nätverk i Vagnhärad
En äldre dator i Vagnhärad nådde inte nätverket, och ny kabel genom huset var dyrt. Vi monterade en wifi-förstärkare på rätt plats och kopplade datorn till den med kabel.
Läs case
MS Teams – Inget ljud & bild
Inför ett viktigt Teams-möte i Bromma var både ljud och webbkamera döda. Vi uppdaterade drivrutiner, BIOS och Teams i rätt ordning, och allt fungerade igen.
Läs case
Export och utskrift av SMS och iMessage till USB
En kund behövde få ut sina SMS och iMessage ur telefonen i läsbart format. Vi exporterade konversationerna till ett USB-minne och förberedde dem för utskrift.
Läs case
Inställning av automatisk samtalsinspelning på Galaxy-telefon
En kund söder om Stockholm ville att varje samtal på Samsung Galaxy skulle spelas in automatiskt. Vi hittade funktionen, ställde in den och visade var inspelningarna hamnar.
Läs case
Felsökning av långsam dator och överföring till ny dator
Datorn på Kungsholmen var så långsam att den inte var värd att rädda. Vi felsökte, konstaterade hårdvarufel och flyttade alla filer och inställningar till en ny dator.
Läs case
Säkrad backup från Time Machine till iCloud
All backup på Kungsholmen låg på en extern disk som börjat låta illa. Vi utökade iCloud-lagringen och lät filer och bilder säkerhetskopieras till molnet automatiskt.
Läs case
Räddning av lokala filer och återställning av dator
Kunden i Stockholm City var utelåst från datorn och viktiga filer fanns bara lokalt. Vi räddade filerna till USB först, återställde datorn sedan och la tillbaka allt.
Läs case