IT-support i Stockholm på distans och på plats

Ett IT-supportavtal hos Min Datorsupport kostar från 270 kr per dator och månad och ger företaget en fast månadskostnad och ett nummer som de anställda ringer direkt. Hör ni av er varje månad kan avtalet bli billigare än timpris. Behöver ni bara hjälp ibland betalar ni 1 280 kr/h exkl. moms, utan bindningstid eller startavgift.

Min Datorsupport tar 1 280 kr/h exkl. moms för IT-support till företag i Stockholm, med minst 2 timmar vid besök på plats och resa 400 kr exkl. moms. Fjärrsupport kostar 640 kr per 30 minuter utan resekostnad och startar ofta inom ett par timmar. Timpriset är detsamma för distans och besök.

Min Datorsupport kan normalt boka ett akut besök på kontoret samma dag, till exempel när kontorets nät ligger nere eller en dator som behövs i dag inte startar. Fjärrsupport får du ofta inom ett par timmar efter att du ringt 08-400 117 26. Den som svarar är den tekniker som löser felet.

Privatpersoner betalar 799 kr/h efter RUT och pensionärer 599 kr/h. Företag betalar 1 280 kr/h exkl. moms. Lägsta debitering är 2 timmar plus resa. Någon bindningstid eller startavgift finns inte. Företag som hellre vill ha en fast summa varje månad kan välja supportavtal i stället för timpris.

Hos Min Datorsupport gäller pensionärspriset med pensionärsavtal, och fjärrsupport kostar 799 kr per påbörjad halvtimme för privatpersoner och 640 kr exkl. moms för företag.

Du ringer, och teknikern ber dig öppna en länk eller ladda ner ett litet program. När du godkänner syns din skärm hos teknikern, som kan styra musen medan du tittar på. Sessionen kan du avsluta när som helst. Fjärrsupport fungerar på både Windows och Mac så länge datorn startar och har internet.

Min Datorsupport tar fjärrsupport för privatpersoner för 799 kr per påbörjad halvtimme, utan resekostnad, och kommer bara hem till dig om felet kräver det.

Fjärrsupport får du ofta inom ett par timmar efter att du ringt. Är det akut på plats, till exempel när kontorets nät ligger nere eller en dator som behövs i dag inte startar, kan ett besök normalt bokas samma dag. Ärenden som kan vänta planeras in under veckan.

Min Datorsupport bokar normalt akuta hembesök samma dag i Storstockholm, medan besök som kan vänta planeras in under samma vecka.

En IT-tekniker felsöker och åtgärdar det som krånglar i datorer, mobiler, skrivare, nätverk och konton. Hos en privatperson kan det vara en router som slutat dela ut wifi, på ett kontor en ny medarbetare som ska få dator och behörigheter. Skillnaden mot en växel är att teknikern själv gör jobbet, på distans eller på plats.

Nej. Ni kan ringa när något krånglar och betala 1 280 kr/h exkl. moms för tiden det tar. Många företag börjar just så. Märker ni efter ett tag att ni hör av er varje månad kan ett supportavtal med fast månadspris bli billigare, och då får de anställda dessutom ett nummer att ringa direkt.

Ja. IT-hjälp för äldre sker oftast hemma, i lugn takt, och teknikern skriver ner det viktigaste på papper. Pensionärer betalar 599 kr/h efter RUT. Vanliga ärenden är BankID på en ny telefon, en surfplatta som ska klara videosamtal till barnbarnen och mejl som plötsligt slutat komma fram.

Min Datorsupport gör hembesök hos pensionärer i hela Storstockholm, och med pensionärsavtal kostar hjälpen 599 kr/h efter RUT-avdrag.

Ja. Konton skapas och stängs, licenser fördelas, mejl och Teams kopplas in på datorer och mobiler, och delade mappar i OneDrive får rätt behörigheter. Det mesta görs via fjärrsupport. Ska ni flytta från en annan mejltjänst görs det i en planerad ordning, så att inga mejl försvinner på vägen.

Målet är att samma person tar era ärenden, eftersom den som varit hos er tidigare redan känner till datorerna, nätverket och vem som har vilken behörighet. Det sparar tid för båda parter. Är den teknikern upptagen eller ledig tar en kollega över, så att ni inte behöver vänta på att någon kommer tillbaka.

Min Datorsupport försöker låta samma tekniker komma tillbaka även till privatpersoner, så att det du fick förklarat förra gången finns med vid nästa besök.

Det mesta som har en skärm, en sladd eller ett lösenord: datorn som blivit långsam, mejl som slutat komma fram, en skrivare som inte hittas, BankID på en ny telefon, wifi som inte når sovrummet eller en smart-tv som ska kopplas in. Eftersom ett hembesök är minst 2 timmar lönar det sig att samla allt till samma besök, även små saker som en mobil som inte säkerhetskopierar bilderna. Min Datorsupport tar 799 kr/h efter RUT för privatpersoner, och teknikern förklarar vad som var fel innan hen går.

Lita bara på en fjärranslutning som du själv har beställt genom att ringa ett nummer du har hittat på egen hand, och lägg på om någon ringer oväntat och säger sig vara från Microsoft, banken eller operatören. Samma sak gäller en varningsruta i webbläsaren som uppmanar dig att ringa ett nummer. En seriös tekniker ber aldrig om koder från BankID eller om att få se din internetbank. Har du redan släppt in någon, koppla bort datorn från internet, ring banken och låt en tekniker kontrollera datorn. Hos Min Datorsupport godkänner du själv anslutningen och kan avsluta den när du vill.

Min Datorsupport hjälper privatpersoner och pensionärer i hela Storstockholm med Mac, hemma eller via fjärrsupport, som fungerar på både Windows och Mac. Vanliga ärenden är en startskiva som blivit full, en macOS-uppdatering som fastnat, Mail som slutat hämta mejl och en skrivare som försvunnit efter uppdateringen. Teknikern kan också sätta upp Time Machine mot en extern disk, så att det finns en backup om disken går sönder. Privatpersoner betalar 799 kr/h efter RUT och pensionärer med pensionärsavtal 599 kr/h.

Ja, Min Datorsupport gör hembesök i hela Storstockholm, från innerstaden till förorter som Täby, Lidingö, Solna och Tumba, och resan kostar 500 kr inkl. moms. När det brådskar kan en tekniker vara på plats i de flesta förorter samma dag, och mycket går att lösa på distans innan någon behöver åka ut. Tala om vid bokningen om det finns portkod eller om parkeringen är besvärlig, så att besöket kan börja i tid.

Ha lösenorden till ditt e-postkonto och ditt Apple-ID eller Google-konto framme, eller åtminstone den mobil som tar emot koderna, annars går mycket tid åt till att återställa konton. Leta fram wifi-lösenordet, som oftast står på en etikett under routern, och laddare till alla enheter som ska ses över. Har du köpt Office eller ett antivirusprogram separat, ta fram kvittot eller licensnyckeln. BankID-koden ska du däremot aldrig lämna ut, inte ens till teknikern från Min Datorsupport, utan den knappar du in själv.

Ring operatören först när internet är helt borta, för bara de kan se om felet ligger i ledningen, i fibern eller hos dem. Operatörens support slutar däremot vid routern, så när internet fungerar men wifi inte når övervåningen, skrivaren har tappat nätet eller datorn är långsam behöver du en egen tekniker. Min Datorsupport hjälper privatpersoner med allt som finns innanför routern, hemma eller på distans, för 799 kr/h efter RUT. Spara operatörens nummer för felanmälan, så kan teknikern hänvisa dit om det visar sig vara linjen.

Ja, du kan boka IT-hjälp till dina föräldrars bostad och betala fakturan själv, och RUT-avdrag gäller även tjänster i ett hem som dina föräldrar använder. Säg redan vid bokningen vem som ska stå för fakturan och avdraget, eftersom RUT dras direkt på fakturan. Har din förälder pensionärsavtal gäller 599 kr/h efter RUT. Hos Min Datorsupport kan anhöriga betala fakturan, och teknikern skriver ner det viktigaste på papper så att din förälder klarar sig bättre själv nästa gång.

Kontakta Apple när telefonen har ett fysiskt fel, som en trasig skärm eller ett batteri som tar slut på några timmar, eller när ett låst Apple-ID bara kan låsas upp genom Apples egen kontoåterställning. Det som ligger runt omkring är ofta snabbare att lösa med en tekniker: flytta allt till en ny telefon, få bilderna att synka med datorn, ställa in mejl och BankID eller förstå varför iCloud-lagringen är full. Min Datorsupport hjälper privatpersoner med iPhone och iPad hemma eller på distans, för 799 kr/h efter RUT.

Ett supportavtal lönar sig om du hör av dig om datorn flera gånger per år eller vill slippa tänka på virusskydd och backup. Hos Min Datorsupport kostar avtalet 499 kr/mån med 12 månaders bindning, alltså 5 988 kr per år, och då ingår obegränsad telefonsupport alla dagar 8 till 21, antivirus, backup av dina filer och automatiska programuppdateringar. Behöver du hjälp en eller två gånger om året blir timpris billigare: 799 kr/h efter RUT, minst 2 timmar per hembesök plus resa 500 kr.

Teknikern ser det som visas på skärmen medan arbetet pågår, så stäng mejl, bilder och dokument du inte vill visa innan fjärrsessionen startar. Lösenord som behövs knappar du helst in själv, och har du ändå lämnat ut något kan du byta det efteråt. Vid fjärrsupport godkänner du anslutningen, ser varje klick och kan avsluta när du vill. Teknikerna hos Min Datorsupport arbetar i ett företag med F-skatt och försäkring, och vid ett hembesök kan du alltid be teknikern förklara vad hen gör.

Ja, be om det redan när du bokar, så lägger teknikern tid på att visa i stället för att bara laga. Ett bra sätt är att du själv sitter vid tangentbordet medan teknikern förklarar, och att stegen skrivs ner på papper med dina egna ord. Hos Min Datorsupport får du veta vad som var fel, vad som ändrades och hur du slipper samma problem nästa gång, och ett pensionärspar på Östermalm fick till exempel en lapp med fem steg för att få igång datorn. Tiden debiteras som vanligt, 799 kr/h efter RUT.

Med ett gemensamt Apple-ID synkas allt som ligger i iCloud till alla enheter som är inloggade, så bilder, meddelanden och kontakter hamnar hos hela familjen. Lösningen är att varje person får ett eget Apple-ID och att ni kopplar ihop dem med Familjedelning, så kan köp, appar och iCloud-lagring delas utan att innehållet blandas. Flytta bilderna till rätt konto först, annars kan de försvinna från en telefon när den loggas ut. Min Datorsupport gör sådana omflyttningar hemma, och det går fortare om alla telefoner och lösenord finns på plats.

Ja, Min Datorsupport hjälper både privatpersoner och företag, så teknikern kan ta hemdatorn och firmans dator vid samma besök. Det som gäller privata saker faktureras dig som privatperson för 799 kr/h efter RUT, medan arbete för firman faktureras företaget för 1 280 kr/h exkl. moms, eftersom RUT inte gäller verksamhetens utrustning. Berätta vid bokningen vad som hör till firman och vad som är privat, så att arbetet kan delas upp. Firman kan sedan dra av både kostnaden och momsen.

Min Datorsupport har 4,8 av 5 på Reco med fler än 371 omdömen och toppbetyg på Google, från privatpersoner, pensionärer och företag sedan 2015. När du jämför IT-support för hemmet, läs de omdömen som beskriver ett ärende likt ditt, och kontrollera att företaget har F-skatt och försäkring och visar priset innan arbetet börjar. Var försiktig med firmor som bara går att nå via ett formulär eller som vill ha betalt i förskott.

Hos Min Datorsupport tillkommer resa med 500 kr inkl. moms per hembesök, och ett hembesök debiteras med minst 2 timmar, så det lägsta beloppet blir 2 098 kr efter RUT för en privatperson. Är parkeringen svår kan en eventuell garagekostnad tillkomma. Fjärrsupport har ingen resekostnad och debiteras per påbörjad halvtimme, så det som går att lösa på distans blir billigare. Det finns ingen startavgift och ingen bindningstid.

Min Datorsupport ger IT-support till företag i alla storlekar i Stockholm som saknar egen IT-avdelning, via fjärrsupport eller med en IT-tekniker på kontoret. Den som svarar i telefon är den tekniker som löser felet, och svaren om administratörslösenord, konton och backup skrivs ner så att nästa ärende går fortare. Timpriset är 1 280 kr/h exkl. moms, utan bindningstid.

Min Datorsupport ger IT-support till privatpersoner och pensionärer hemma i hela Storstockholm, och mycket går också att lösa på distans. Ett hembesök kostar 799 kr/h efter RUT-avdrag, minst 2 timmar plus resa 500 kr inkl. moms. Teknikern tar allt från ett Apple-ID som delas av hela hushållet till en router från operatören som startar om varje kväll.

Ja, hos Min Datorsupport kan företag i Stockholm hyra en IT-tekniker på plats per timme, för 1 280 kr/h exkl. moms med minst 2 timmar per besök och resa 400 kr exkl. moms. Ett större företag i Nacka fick en tekniker på kontoret med kort varsel, som tog personalens ärenden en hel dag, från datorer och skrivare till ett stort mötesrum.

IT-support för ett företag omfattar det som håller personalen igång: datorer som ska uppdateras, konton som ska skapas och stängas, mejl och Microsoft 365, ett säkert nätverk och en skrivare som alla når. Hit hör också nya medarbetare som ska få dator och behörigheter, och kontroll av att den delade mappen har backup. Programfel, mejl och konton tas oftast på distans, medan hårdvara och nätverksskåp kräver ett besök.

Ja, Min Datorsupport har öppet alla dagar mellan klockan 08 och 21, även på helger, för privatpersoner, pensionärer och företag i Stockholm. Ring 08-400 117 26 eller boka en tid online, så avgör teknikern direkt om det räcker med fjärrsupport eller om någon ska komma ut.