Datorhjälp i Stockholm hemma eller på distans

Min Datorsupport tar 799 kr/h efter RUT för privatpersoner och 599 kr/h för pensionärer med pensionärsavtal när en tekniker snabbar upp en seg dator, med minst 2 timmar per hembesök och resa 500 kr. Teknikern rensar bort onödiga program, kontrollerar disken och byter till SSD om den gamla hårddisken är flaskhalsen. En SSD kommer utöver timpriset och ger inget RUT-avdrag.

Min Datorsupport tar betalt per timme för datorhjälp i Stockholm, så det är antalet timmar som styr notan. Ett hembesök debiteras med minst 2 timmar, vilket för en privatperson blir 1 598 kr efter RUT-avdrag, och resa 500 kr tillkommer. Blir jobbet större än väntat får du veta det innan teknikern fortsätter.

Ett hembesök debiteras med minst 2 timmar. För en privatperson blir det 1 598 kr efter RUT-avdrag, och resekostnad på 500 kr tillkommer. Pensionärer betalar 599 kr/h och företag 1 280 kr/h exkl. moms. Går felet att lösa via fjärrsupport slipper du resekostnaden helt, medan timpriset är detsamma.

Hos Min Datorsupport kostar en reparation arbetstiden plus eventuella delar, och priset på en del stäms av med dig innan något beställs.

Ja, och ofta är det snabbast. Teknikern guidar dig per telefon till ett litet program, och sedan syns din skärm hos oss. Du ser varje klick som görs. Mejl, inställningar, uppdateringar och de flesta virus går att lösa så. Datorsupport online fungerar däremot inte om datorn inte startar eller saknar internet.

Hembesök bokas oftast samma vecka i hela Storstockholm, från Kungsholmen och Bromma till Täby, Nacka och Lidingö. Är det akut, till exempel när datorn behövs för jobbet i morgon, går det ibland att ordna samma dag. Fjärrhjälp kan ofta starta inom en timme efter att du ringt.

Min Datorsupport har öppet alla dagar 08 till 21, även på helger, och du bokar på 08-400 117 26 eller online.

Kontrollera att laddaren sitter i ordentligt och att någon lampa lyser. Håll in strömknappen i tio sekunder, släpp och tryck igen. Koppla bort USB-minnen och externa diskar. Startar den ändå inte kan det vara nätaggregat, disk eller minne, och då behöver någon titta på plats. Inget byts ut innan du fått besked om kostnaden.

Ja. Windows-datorer från alla de vanliga tillverkarna och Mac, både MacBook och iMac, till samma pris. Ett hem har ofta båda sorterna plus en iPad och en Android-telefon som ska prata med varandra, och det är just den blandningen som brukar ställa till det. Har du bara Apple-prylar finns en egen sida om Mac-support.

Min Datorsupport tar samma timpris för PC och Mac, 799 kr/h efter RUT för privatpersoner, hemma i hela Storstockholm eller på distans.

Ja. Datorhjälp i hemmet räknas som en RUT-tjänst för privatpersoner, och avdraget gäller arbetstiden. Avdraget görs direkt på fakturan och du betalar bara din del, medan resten begärs från Skatteverket. ROT gäller däremot inte IT-arbete, och delar som SSD eller laddare ger inget avdrag.

Ja. Datorhjälp för företag i Stockholm gäller ofta kontor med två till tjugo anställda där ingen har IT som sitt jobb. Det kan vara en ny medarbetare som ska komma igång, en delad skrivare som ingen når eller ett Outlook som tappat kalendern. Företag betalar 1 280 kr/h exkl. moms, och den som vill ha löpande hjälp kan teckna supportavtal.

Ja, en vuxen behöver finnas på plats. Dels för säkerhetens skull, dels för att du vet bäst vilka program du använder och vilka konton som gäller. Ta gärna fram lösenordet till wifi och mejl i förväg, och lägg fram laddare och externa diskar. Det sparar tid, och tid är det enda du betalar för.

Min Datorsupport lagar datorer hemma hos privatpersoner, pensionärer och företag i hela Storstockholm, så du behöver inte bära iväg datorn eller vara utan den i flera dagar. Det mesta går att åtgärda vid köksbordet: ett batteri eller en laddare som ska bytas, en ny SSD, mer minne, en Windows som måste installeras om eller virus som ska bort. Ett trasigt moderkort eller en sprucken laptopskärm hör däremot oftast till tillverkarens service, och då kopierar teknikern först dina filer så att inget försvinner på vägen.

En datorservice är en genomgång av datorn innan något hinner gå sönder. Teknikern installerar väntande uppdateringar för Windows eller macOS och drivrutiner, läser av diskens hälsa, rensar program som startar av sig själva, kontrollerar att virusskyddet är aktivt och mäter batterihälsan på en laptop. Det viktigaste steget missar de flesta: att prova att faktiskt hämta tillbaka en fil från säkerhetskopian, eftersom en backup som aldrig testats ofta visar sig vara tom eller gammal. Min Datorsupport gör servicen hemma eller på distans och skriver ner det som behöver åtgärdas senare.

Min Datorsupport tar 799 kr/h efter RUT för privatpersoner för att felsöka och byta batteriet hemma, och själva batteriet kommer utöver timpriset utan RUT-avdrag. Kontrollera först att det verkligen är batteriet: i Windows skapar kommandot powercfg /batteryreport en rapport där du jämför ursprunglig kapacitet med full laddning i dag, och på en Mac visar Systeminställningar, Batteri hur frisk batteriet är. I vissa tunna modeller sitter batteriet limmat och bytet blir då ett jobb för tillverkarens service. Går det att byta tar teknikern fram rätt batteri för din modell och ger dig priset innan något beställs.

Räkna med att en bärbar dator håller fem till sju år, och laga så länge felet sitter i en del som går att byta, som batteri, laddare eller disk. En ny SSD ger ofta en fem år gammal laptop ett par år till och kostar betydligt mindre än en ny dator. Köp hellre ny när datorn inte klarar Windows 11, när moderkortet eller skärmen är trasig och reparationen närmar sig halva priset för en ny, eller när minnet är för litet för det du gör i dag. Min Datorsupport säger ärligt vilket alternativ som lönar sig innan något beställs.

Ja, Min Datorsupport gör hembesök i hela Storstockholm, från Kungsholmen och Bromma till Täby, Nacka och Lidingö, och resan kostar 500 kr inkl. moms per hembesök. Teknikerna är mobila och har med sig extern disk, kablar och adaptrar, så det finns ingen butik att åka till och datorn stannar hemma hos dig. Bor du i innerstan, säg gärna var teknikern kan parkera när du bokar, eftersom en eventuell garageavgift kan tillkomma.

Gratis hjälp finns främst när felet täcks av garantin eller reklamationsrätten: ett fel som funnits från början kan du reklamera hos butiken i tre år, och visar sig felet inom två år från köpet antas det ha funnits från början. Kontakta då butiken eller tillverkarens support innan någon annan öppnar datorn. Program, inställningar, virus och mejl täcks däremot inte, och där halverar RUT-avdraget kostnaden hos Min Datorsupport till 799 kr/h. Var misstänksam mot gratis datorsupport som erbjuds i annonser eller samtal, eftersom det är ett vanligt sätt för bedragare att få fjärråtkomst.

Skriv först ner när felet började och vad som hände precis innan, till exempel en uppdatering eller ett nytt program, och fotografera eventuella felmeddelanden. Välj sedan Starta om och inte Stäng av, eftersom snabbstarten i Windows gör att Stäng av inte rensar minnet på samma sätt. Koppla ur USB-minnen, skrivare och dockor och prova igen, och kontrollera att disken inte är nästan full. Sitter felet kvar efter det är det dags för en tekniker, och dina anteckningar gör att felsökningen hos Min Datorsupport går fortare.

De flesta fel blir klara under samma besök, och ett mejlkonto eller en skrivare tar ofta bara en del av minimitiden på 2 timmar. Längre tid tar det när filer måste räddas först, eftersom teknikern kopierar allt innan något rensas, och 200 GB bilder kan ta en god stund bara att flytta. Behövs en reservdel som SSD, minne eller batteri tas rätt modell fram för just din dator och monteras vid ett nytt besök. Min Datorsupport säger till innan jobbet blir större än planerat, så att du kan välja.

Säkerhetskopiera bilder och dokument till en extern disk eller OneDrive om datorn fortfarande startar, och skriv upp lösenordet till ditt Microsoft-konto eller Apple-konto. Har datorn Windows 11 är disken ofta krypterad med BitLocker eller enhetskryptering, och efter ett byte av moderkort eller vissa uppdateringar frågar datorn efter en återställningsnyckel. Den hittar du i förväg under ditt Microsoft-konto på nätet, och utan den kan filerna vara borta för gott. Klickar disken, stäng av datorn och vänta på teknikern i stället för att försöka starta den igen.

Ja, och det blir billigare än flera besök eftersom resan bara betalas en gång. Gör en lista innan, med varje dator, mobil och surfplatta och vad som krånglar, och se till att den som äger varje konto är hemma, eftersom inloggningar till Microsoft-, Apple- och Google-konton ofta kräver en kod till just den personens mobil. Teknikern kan också ge barnen egna användarkonton med föräldrakontroll och se till att alla når samma skrivare. Hos Min Datorsupport kostar det 799 kr/h efter RUT, minst 2 timmar plus resa 500 kr.

På en Windows-dator öppnar du Inställningar, System, Om, där processor, minne och Windows-version står, och den exakta modellen hittar du genom att skriva Systeminformation i sökrutan och läsa raden Systemmodell. På en Mac väljer du Apple-menyn och Om den här datorn, som visar modell och årtal. Modellnamnet står ofta också på en etikett under en bärbar dator. Uppge modellen och ett foto på felmeddelandet när du bokar hos Min Datorsupport, så kan teknikern ta med rätt laddare eller adapter.

Ofta ja, eftersom RUT-avdraget bara gäller arbete som görs i hemmet: tar du datorn till en butik betalar du hela arbetskostnaden, medan Min Datorsupport tar 799 kr/h efter RUT hemma hos dig. Ett hembesök på 2 timmar blir 2 098 kr med resa, och ett mindre programfel kan bli billigare via fjärrsupport för 799 kr per påbörjad halvtimme utan resa. Räkna också med tiden utan dator och två resor till butiken, och kontrollera garantin först, eftersom ett garantifel ska lösas av säljaren.

Fråga först hur priset räknas, per timme eller per jobb, hur lång minsta debiteringen är och vad resan kostar. Kontrollera att RUT-avdraget dras direkt på fakturan, att företaget har F-skatt och försäkring, att inga delar byts utan ditt ja och vad tidigare kunder skriver i omdömen. Min Datorsupport tar 799 kr/h efter RUT med minst 2 timmar plus resa 500 kr och har 4,8 av 5 på Reco med 371+ omdömen.

Ofta lönar det sig att laga, särskilt när det är den gamla hårddisken som gör datorn seg. En fem år gammal bärbar dator kan ofta få ett par år till med en SSD, och det slår nästan alltid ett nytt köp på pris. Är datorn för gammal för att vara värd en reparation säger teknikern det och kan sätta upp en ny med filer, program och e-post från den gamla.